to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimle ilgili 13 Mart 2026 Cuma gününden beri yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ev internetimiz tamamen kesildi ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırdım. 5573****53 numaralı kaydım oluşturuldu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi, SMS’ten kontrol etmem istendi.
Aradan günler geçmesine rağmen “teknik ekip inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir somut gelişme olmadı, ne gelen var ne giden. İzmir Altındağ’daki adresimde 5 gündür kendi ev internetimi kullanamıyorum. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Türk Telekom’un bu kadar uzun süreli ilgisizliği ve bilgilendirme yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, arızanın net bir biçimde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözüldükten sonra bu ilgisizlik nedeniyle farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
6 Eylül Cumartesi günü İstanbul Maltepe’den Ankara Altındağ’a ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. 16 Eylül için randevu verildi fakat o gün kimse gelmedi. İki gün sonrasına tekrar randevu verildi, ancak yine gelen olmadı. Bu süreçte internet erişimim olmadığı için mobil hattım üzerinden inte...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 aydır nakil işlemi yaptıramıyorum. Defalarca nakil başvurusu yapmama rağmen her seferinde nakil talebim iptal ediliyor ve buna rağmen düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor. Yaklaşık 700 lira civarında bir ödeme yaptım fakat hizmeti fiilen kul...
Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için Ankara Altındağ’daki yeni adresime bugün için randevu verildi ve ekiplerin 08.30–13.30 saatleri arasında daireye geleceği söylendi. Gün boyu evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nakil işlemi için 2646908...
Türk Telekom Online'a özel efsane indirim kampanyası 500 Mbps paketini kullanıyorum. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 363 Sokak 8/11 adresinde, yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 5351****53), ancak hiçbir şekilde geri...
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ancak bağlantıdan bu yana yaklaşık 20 gündür sürekli kopma ve IP alamama sorunu yaşıyorum. İnternet durmadan gidip geliyor, sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Home office çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de psikolojik olarak yıpr...
Yorumlar