to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem başladıktan sonra ilk kullanım paketim olan 30 GB internetim, sadece 2 gün içinde tükendi. Oysa herhangi bir olağanüstü kullanım, güncelleme veya farklı bir işlem yapmadım; tamamen normal kullanımdaydım. Üstelik bu sorun sadece bu ay değil, önceki aylarda da paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim, ancak bu ay durum daha da kötüleşti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana verilen cevap son derece yetersiz ve ilgisizdi. Temsilci, uçak moduna geçip sosyal medya uygulamalarını açmamı, sonra tekrar uçak modundan çıkmamı önerdi. Bu açıklama sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamadı, ayrıca ek paket almam için de yönlendirildim.
Bu olayın ardından yaşadığım mağduriyet nedeniyle Turkcell hattımı iptal edip numaramı Vodafone’a taşıdım. Müşteri/Abone numaram: 5034. Paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesinin detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk ...
Turkcell 5300****33 numaralı gnç hattı kullanıcısıyım. Her ayın 10’unda internet ve dakika paketim yenileniyordu. Ancak bu ay paketim otomatik olarak yüklenmedi. Mobil uygulamada kalan internetim 1,5 GB olarak görünüyordu ve yenilenme tarihi 10 yerine 12.10.2025 olarak gözükmekteydi. İki gün gecikme...
Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Bugün şehir dışındayken, internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen 60 GB internet hakkımın bir anda tükendiğine dair arka arkaya mesajlar aldım. Sadece 2 dakika içinde 6 GB internetimin bittiğine dair bildirimler gelmesi ve hala birçok internet paketim...
Merhaba, 26 Eylül tarihinde Turkcell hattım üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak, sadece dört gün içinde (30 Eylül tarihinde) paketim tamamen tükendi. Bu süreçte büyük çoğunlukla evdeydim ve Wi-Fi kullandım. Mobil veri kullanırken ise sadece Instagram, WhatsApp ve harita uygulamaları...
Yorumlar