to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in GNÇ uygulamasına yönelik 19 şikayetin analizi, sorunların neredeyse tamamının ücretsiz hediye eksikliği ve ücretli paket dayatması üzerinde yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %89'unda kullanıcılar, "Çatlat" özelliği kapsamında ücretsiz internet yerine sürekli 88 TL veya 108 TL tutarında ücretli tekliflerle karşılaştıklarını belirtiyor. Kullanıcıların %21'i uygulamada "Generic fail" gibi teknik hatalar veya şebeke yetersizliği gibi altyapı sorunları yaşadığını raporluyor.
%50— "Müşteri temsilcisinin ilgi alâkası için teşekkür ederim. Sorunum halledildi"
%50— "Turkcell faturalı hattımda Gnç Çatlat kampanyasından yararlanırken sürekli aynı 3 GB 108 tl paketi hediye alıyorum. Sorunu çözmek için aradım, ancak kimse ulaşamadı ve yanıltıcı bilgi verildi. Bu durum hâlâ devam ediyor ve farklı hediyeler alamıyorum."
Uzun süredir Turkcell GNC hattı kullanıyorum ve GNC Çatlat kampanyasındaki bedava internet hakkımdan yaklaşık 4 aydan fazladır yararlanamıyorum. Uygulamada kampanyaya girdiğimde sürekli ücretli internet almam isteniyor, hiçbir şekilde ücretsiz internet tanımlanmıyor. Hattım faturasız ve maddi durum...
Uzun süredir gnç Çatlat kampanyasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 aydır Çatlat günlerinde uygulamayı açtığımda sürekli sadece ücretli paket teklifleriyle karşılaşıyorum. Daha önce sunulan ya da beklediğim şekilde ücretsiz internet (GB) haklarının artık görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrat...
Turkcell GNC hattıma tanımlı GNC Çatlat kampanyasında son 1–2 haftadır sürekli ücretli internet paketi teklifi ile karşılaşıyorum. Normalde bu bölümden ücretsiz hediyeler çıkması gerekirken, neredeyse her çatlat hakkımda 2 günlük 1 GB internet paketi ve 48 TL’lik ücretli teklif gösteriliyor. İlk sef...
Turkcell gnç kullanıcısıyım ve uzun süredir gnç Çatlat Kazan kampanyasından faydalanamıyorum. Aralık ayından bu yana uygulamaya her girişimde sadece ücretli internet paketleri sunuluyor, hiçbir şekilde ücretsiz internet veya hediye tanımlanmıyor. Hattım faturasız ve bu süre içinde ne hattımda ne de...
"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Gnç Çatlat kampanyasından yararlanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, Perşembe ve Pazartesi günleri hakkımı kullandığımda her seferinde sadece aynı hediye tanımlanıyor: 3 GB 108 TL paketi. Sanki bu hediye hattıma sabitlenmiş gibi, hiçbir çeşitlilik ol...
"Telafi edildi"
Turkcell gnç uygulamasındaki Yumurta Çatlatma kampanyasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama içinde Yumurta Çatlatma günlerim perşembe ve pazar olarak görünüyor, burada bir sorun yok. Ancak çatlatma günü gelip yumurtayı çatlat dediğimde, her seferinde sadece “3 günlük 3 GB 108 TL” teklifi çıkı...
Turkcell GNÇ uygulamasındaki “Çatlat Kazan” kampanyasında Ekim ayından beri her denememde sürekli olarak sadece ücretli internet teklifiyle karşılaşıy...
Gnç uygulamasında iPhone 13 cihazımda “Çatlat Kazan” özelliğini kullandığımda, son 2 aydır her çatlat kazan gününde sürekli olarak ücretli hediyelerle karşılaşıyorum. Özellikle 3 günlük 3 GB internet paketi gibi teklifler 88 TL gibi ücretlerle sunuluyor ve ücretsiz hediye seçeneği çıkmıyor. Malatya ...
Turkcell GNC Çatlat uygulamasında bugün (3 Kasım 2025) yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır, uygulama üzerinden hediye olarak sunulan internet paketleri için ücret talep ediliyor. Bugün de çatlat kampanyası kapsamında 3 günlük 3 GB internet paketi hediye ola...
"Müşteri temsilcisinin ilgi alâkası için teşekkür ederim. Sorunum halledildi"
Ağustos ayından beri Turkcell GNC “Çatlat” uygulamasında her iki gün olan hakkımda da hediye internet vb yerine sürekli olarak ücretli internet tanıml...
Gnç Çatlat hakkımı yaklaşık bir aydır Turkcell gnç mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum. Ancak son bir aydır her hafta denediğimde sürekli olarak sadece ücretli internet paketi çıkıyor. Daha önce bir defaya mahsus ücretli çatlat almıştım, o günden sonra ücretsiz haklarımın yerine de sürekli ücret...
İPhone XS cihazımda gnç uygulamasına üç gündür defalarca giriş yapmayı deniyorum. Giriş yap butonuna bastığımda şifre geliyor, ancak şifreyi girdikten sonra ekranda “Generic fail” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yenid...
Yaklaşık 5 aydır Turkcell gnç çatlat kampanyasından Konya’da haftada iki kez yararlanıyorum. Ancak, kampanya günleri bana uygun olmadığı için bu hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden günleri değiştirme seçeneği bulamadım. Gnç çatlat günlerimin bana uygu...
Gnç Çatlat yapıyorum, 3 aydır aynı ödülü veriyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, uygulamayı güncelledim ama hala aynı. Parayla almak isteyince de olmuyor, anlamıyorum. Sürekli şikayet mi etmemiz gerekiyor? Bu durum nereye kadar devam edecek? Neredeyse 5 buçuk yıldır Turkcell müşterisiyim, ancak u...
GNC, bir buçuk aydan fazladır Çatlat hediyesi vermiyor. Çarşamba ve cuma günleri çatlatanlar var, ancak maalesef ki sürekli parayla bir şeyler satmaya çalışıyorlar. Eğer böyle bir şey yapacaksanız, neden böyle hediyeler veriyoruz gibi reklamlar yapıyorsunuz? Anlamadım, bu gerçekten saçma.
"Tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli açıklamalar yapılmıştır. Çok teşekkür ediyorum"
Turkcell gnç hiç internet vermiyor. Her girişimde çatlat yaptığımda karşıma 88 TL'ye 3 GB çıkıyor. Bu durum Yaklaşık bir yıldır böyle bu bir yıldır başka hediye gelemez mi bu sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Telefon numaram (053********97)
Turkcell uygulaması olan GNÇ'de 'Çatlat Kazan' adında bir uygulama var. En son ne zaman hediye internet verdiğini hatırlamıyorum bile. Neden sürekli olarak interneti ücretli veriyor? Önceden böyle değildi. Faturalı hattan çıkmamın bununla bir ilgisi var mı? Konu hakkında bilgisi olan biri bu yorumun...
"Teşekkürler"
Merhabalar, gnç uygulaması üzerinden gnç Çatlat yaptım (perşembe/cumartesi) fakat halen daha tanımlanmamakta. Ne SMS geldi ne de kalan kullanımlarda ...
Turkcell GNC çatlat hediyelerinde insanları yanıltıyor. Üç hafta üst üste yumurta çatlatıyorum, hediye yerine 2 GB ya da 3 GB interneti para karşılığında bana satmaya çalışıyor. Madem öyle, neden hediye adı altında beni her hafta çağırıp 'hediye var' diye yumurta çatlatmamı istiyorsunuz?
GNC'den Çatlat hediye vermiyor, hep paralı teklif sunuyor. Bu bedava internet uygulaması sürekli ücretli teklifler çıkarıyor. Bu böyle olacaksa, Çatlat uygulamasının anlamı nedir, ben onu anlamadım. Derhal bu ücretli teklif uygulamalarına son verilsin.
GNC çatlat hediyemin ne olduğu bile gözükmüyor ve hattıma tanımlanmış değil kaç saat geçmesine rağmen. Bu ilk defa da başıma gelmiyor. Ben şimdi yatac...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
