to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell genç uygulamasında haftada iki kez sunulan “Çatlat Kazan” ücretsiz internet hediyeleri yaklaşık bir aydır kaldırılmış durumda ve bunun yerine yalnızca internet paketi satın alma teklifleri gösteriliyor. Bu durum daha önce de yaşanmış, sonrasında düzeltilmişti; şimdi aynı sorunun yeniden ortaya çıkması kullanıcı olarak beni oldukça rahatsız ediyor.
Gençlere yönelik bir uygulamada, daha önce sunulan ücretsiz internet hakkımızın sessizce kaldırılması ve sürekli ücretli paketlerin öne çıkarılması adil ve kullanıcı odaklı bir yaklaşım değil. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olma yönünde somut bir adım atılmadı.
Eski kampanyanın yeniden aktif hale getirilmesini ve genç kullanıcılarının tekrar haftada iki kez ücretsiz internet hediyesi alabilmesini talep ediyorum. Bu değişiklikten tüm genç kullanıcılarının olumsuz etkilendiğini düşünüyor, kampanyanın önceki haliyle geri getirilmesini istiyorum.
Turkcell Genç Çatlat uygulamasını yaklaşık üç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her hafta hediye olarak sadece ücretli yumurta veriliyor ve ücretsiz internet paketi gibi hediyeler hiç çıkmıyor. Özellikle genç kullanıcılar için sunulan bu uygulamanın amacına uygun şekilde ücret...
Turkcell GNÇ uygulamasındaki “Çatlat Kazan” kampanyasında Ekim ayından beri her denememde sürekli olarak sadece ücretli internet teklifiyle karşılaşıy...
Turkcell’in Genç uygulamasını çocuğum kullanıyor. Uygulamada salı ve çarşamba günleri “çatlat” adıyla kampanya yapıldığını ve sözde hediye verildiğini söylüyorlar. Ancak yaklaşık 2 haftadır her seferinde karşısına sadece ücretli internet seçeneği çıkıyor, herhangi bir gerçek hediye sunulmuyor. Bu d...
Turkcell’in genç Çatlat uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Uygulamada haftanın iki günü yumurtaya vurup çatlatma hakkı veriliyor ve bunun karşılığında dakika, internet gibi hediyeler kazanılması bekleniyor. Ancak birkaç aydır çatlatma hakkımı kullandığım her seferde karşıma yalnızc...
Turkcell gnç uygulamasındaki Çatlat Kazan özelliği son dönemlerde tamamen bir satış yanıltmasına dönüşmüş durumda. Uygulamaya her girişimde, Çatlat Kazan hakkımı kullandığımda son 5 seferdir istisnasız olarak “hediye” adı altında ücretli paketle karşılaşıyorum. Çatlat Kazan ekranında, görselde de o...
Yorumlar