Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gerekçesiz Ceza Ve Açıklama Eksikliğiyle Mağdur Edildim

profile
Mehmet
09 Ekim 2025 14:23
1.252

Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum. Yaklaşık 5 ay önce bana 12.000 TL’lik bir ceza bildirildi ve bu cezayı ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm borçlarımın kapandığı söylendi. Ancak bugün, hiçbir gerekçe veya sözleşme maddesi belirtilmeden, bana tekrar 2.800 TL tutarında yeni bir ceza mesajı gönderildi. Bu cezaların neden çıkarıldığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Ödemelerim sırasında da bana fatura veya dekont verilmedi. Daha önce bu tür bir ek ücret talebiyle karşılaşmamıştım. Turkcell’den beklentim, gerekçesiz olarak çıkarılan bu 2.800 TL’lik cezanın iptal edilmesi ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep

09 Ekim 2025 14:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
09 Ekim 2025 14:38

Nasıl etiniz

10 Ekim 2025 12:31
22 Ekim 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Sözleşme Bitimi Sonrası Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Tuğba
05 Eylül 2025 23:04
1.176

Turkcell Superbox Borcu İçin Habersiz İcra Şoku Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
11 Eylül 2025 17:40
1.511
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhüt İptali Ve Cezası

profile
18 Aralık 2023 12:10
4.185
Turkcell Taahhüt İptali Ve Cezası
turkcell-taahhut-iptali-ve-cezasi-2.pdf
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
16 Eylül 2025 20:53
1.276
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri