Filtre Arızası Ve Aşırı Yüksek Numara Taşıma Ücretleri

Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı Turkcell’e taşımak amacıyla resmi internet sitenizi inceledim. Ancak sitenizdeki hem teknik yetersizlikler hem de uygulanan fiyat politikası tam anlamıyla bir mağduriyet yaratmaktadır.

İnternet sitenizdeki filtreleme sistemi düzgün çalışmamaktadır. 29 yaş üstü filtrelemesi yapmama rağmen ısrarla karşıma 7-15 yaş aralığındaki çocuk/genç paketleri çıkarılmakta, yetişkinlere yönelik mantıklı ve ulaşılabilir kampanyalar görünmemektedir. Numara taşımaya özel, makul fiyatlı ve 30 GB – 40 GB internet içeren bir tarifeye ulaşmak neredeyse imkansız hale getirilmiştir.

Operatörler arasındaki fiyat farkları zaten uçurum seviyesindeyken, Turkcell’in numara taşıma için sunduğu rakamlar piyasa gerçekleriyle bağdaşmayacak ölçüde yüksektir. Bu durum, yeni müşteri olmak isteyen biri olarak Turkcell’i tercih etmemi zorlaştırmakta ve güvensizlik yaratmaktadır.

Filtresi bile sağlıklı çalışmayan bu arayüzün acilen düzeltilmesini, numarasını Turkcell’e taşıyacak yeni müşterileri kaçırmak yerine aradaki fiyat makasının makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma numara taşımaya özel gerçekten avantajlı bir tarife teklifiyle dönüş yapılmasını talep ediyorum.