Turkcell Online Kampanyada Teknik Sorun Ve Fiyat Yükselişi

Turkcell’in sadece online geçişe özel numara taşıma kampanyasından faydalanmak için pazartesi günü saat 14.00’ten sonra, aylık 25 GB internet içeren ve 550 TL olarak gördüğüm tarifeye başvurmaya çalıştım. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım.

Aradan yalnızca iki gün geçmiş olmasına rağmen bugün aynı kampanyanın fiyatının 600 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Buna rağmen uygulama ve web sitesi üzerinden tekrar denediğimde sistem yine hata vermeye devam etti ve başvurumu yapamadım.

Kampanyaya başvuru sırasında sistemin çalışmaması, ardından da kısa sürede fiyatın yükseltilmesi, tüketici olarak kendimi aldatılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Turkcell’in bu şekilde yoğunluk algısı yaratıp ardından fiyat artırması kabul edilebilir bir durum değil.

Turkcell’den, kampanya fiyatının başta gördüğüm 550 TL seviyesine çekilmesini ve numara taşıma kampanyasına bu koşullarla katılımımın sağlanmasını, ayrıca mobil uygulama ve web sitesindeki başvuru sürecinde yaşanan teknik sorunların giderilmesini talep ediyorum.