Sadık Müşteriler Yüksek Fiyatlarla Cezalandırılıyor

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır genel paket ve tarife fiyatlarınızdan son derece rahatsızım. Numara taşıma ile gelen yeni müşterilere yarı yarıya daha ucuz kampanyalar sunulurken, yıllardır size sadık kalan müşterilerin yüksek fiyatlarla adeta görmezden gelinmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaklaşımınız, sadık müşteriyi adeta cezalandıran, sadece yeni geleni ödüllendiren bir politika gibi görünüyor. Kimse Turkcell’e mecbur değil; tam tersine siz mevcut müşterilerinize mecbursunuz. Buna rağmen fiyatlarınızla bizi başka operatörlere yönelmeye zorladığınızı düşünüyorum.

Yıllardır Turkcell’i tercih eden abonelerin bu şekilde mağdur edilmesine son verilmesini, mevcut müşterilere de en az numara taşıma ile gelenler kadar avantajlı, makul ve insaflı tarifeler sunulmasını, fiyat politikanızın acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka operatörlere geçmenin artık ciddi bir seçenek değil, zorunluluk haline geleceğini belirtmek istiyorum.