"Teşekkürler ederim"
Turkcell Faturasız Paketlerişleminizi
49 şikayet
İzinsiz SMS Kodu İle Açılan Üyelik Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün telefonuma “Demir Bilek” isimli gönderen tarafından SMS ile bir kod gönderildi. Bu kodun tam olarak ne için olduğu...nu bilmeden, tanımadığım bir kişinin isteği üzerine kendisiyle paylaştım ve daha sonra bu kod kullanılarak benim adıma iznim ve bilgim dışında bir üyelik açıldığını öğrendim. Hang

Kimlik Doğrulama Gerektiren Yetkisiz İşlem Uyarısı Ve Hattımın Güvenliği İçin Acil İnceleme Talebi

Turkcell faturasız hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen son dönemde “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için t...ek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj almaya başladım. Mes
Onaysız TYG Avantaj Paketiyle 400 TL Haksız Kesintiye İtiraz Ve İade Talebi

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan “tyg avantaj paketi” tanımlanmış... ve hattımdan 400 TL tahsil edilmiştir. Hattım faturasız olmasına rağmen he
Aktarımda Uyarısız Paket İptali Ve Yeniden Tanımlanma Talebi

Bugün Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime almak için işlem yaptırdım. İşle...mler yapılırken görevli, mevcut paketimin hattı üzerime aldığımda otomatik olarak iptal olacağını bana söylemedi. İşlem sonrasında, üzerinde daha yaklaşık 20 gün kullanım hakkım bu
Turkcell Dijital Operatör'de Paket Yükleme Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden paket yüklemesi yapamıyorum. Her denememde “Şu anda işle...minizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında denememe rağmen sonuç değişmedi. 5
Turkcell Paket Yükleme Sorunu: 3 Gündür İşlem Gerçekleşmiyor

Turkcell ön ödemeli hattıma 3 gündür paket yüklemeye çalışıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden banka kartımla 500 TL tu...tarında yükleme yapmak istiyorum, fakat sürekli olarak "işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" hatası alıyorum. Ekranda başka bir uyarı veya detaylı açıklama çıkmıyor. Farklı cih
Turkcell Online Uygulamasında Paket Yükleme Ve Bakiye Sorunu

Turkcell online uygulamasında “Size Özel İndirimlerden Ultra 10 GB” paketini yüklemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haft...adır “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Ayrıca bakiye yükleme işlemini de denedim, bunda da aynı şekilde işle
Ödeme Hatası Nedeniyle Paket Yüklenemiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adım...ında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı
Turkcell Uygulamasında Sürekli Paket Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat 4 gündür hiçbir paketi yenileyemiyorum. 80, 5...0, 40 GB gibi farklı paketleri denememe rağmen hepsinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Paketimin bitmesine 3 gün kaldı ve bu süre zarfında defalarca de
Öne ÇıkanKonular
6 GB Yükleme Sonrası İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

532 müşteri hizmetleri hattından 6 GB yükleme yapıyordum. Son onay işleminin ardından 'İşleminizi gerçekleştiremiyorum' ...dedi ve kapandı. Ben de mobil uygulamadan 6 GB yükledim. Baktım, ilk müşteri hizmetleri hattından yüklerken iptal olan işlemde kartımdan ücret çekilmiş. Talep açtım, çözüldü deniyo
Turkcell Paket Yükleme Hatası Çözülmüyor

20 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (İşleminizi şu anda ger...çekleştiremiyoruz) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var.
Mobil Uygulamada Ödeme Hatası: Fırsat 20 GB Paketi Yüklenemiyor

Merhaba, Turkcell operatörünün mobil uygulaması üzerinden 537 ******68 num...aralı hatta Fırsat 20 GB paketi yüklemek istedim. Ancak kredi kartı ile öde

Turkcell Paket Geçişinde Dijital Kanal Sorunu

Numaramı Turkcell'e Süper Star 20 GB 3 ay sabit fiyat 175TL paketine geçiş için taşıdım. Hattım bugün aktif oldu. Web si...tesinde paketi dijital kanallardan alabileceğim yazıyor. Dijital kanallarda bana özel kısmında paket yok. Müşteri hizmetlerine 3 kez bağlandım en sonundaki temsilci paketi görebild

Turkcell Uygulaması Paketi Yüklemiyor: Çözüm Bekliyorum!

Turkcell online uygulamasından hattıma paket yüklemesi yapmak istiyorum fakat "üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştirem...iyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz " hata uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ama değişmedi. Lütfen sorunun çözülmesi için yardımcı olur musunuz?
Turkcell Uygulamasında Paket Yükleme Sorunu

"Teşekkürler sorun çözüldü."
Merhabalar, paket yapmak için Turkcell uygulamasına giriş yaptım. Kayıtlı o...lan kartımdan seçtiğim paket miktarı kadar ücret kesildi. Ancak 'İşleminizi
Turkcell Bayisinde Yaşanan Olumsuz Deneyim

"Teşekkürler."

Turkcell'de Paket Yükleme Sorunu

30 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (İşleminizi şu anda ger...çekleştiremiyoruz) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var.
Turkcell Paket Yükleme Hatası
Turkcell'den hazır karta kredi kartı ile paket yüklerken sürekli 'Hata: Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha so...nra tekrar deneyin.' hatasını alıyorum ve bu sorunu ilk defa yaşamıyorum. Lütfen bir an önce bu pürüzü düzeltin. Gerçekten can sıkıcı bir durum.

Sürekli Paket Yükleme Hatası Ve Belirsiz Para Çekimi
Paket yüklerken hata veriyor. Sürekli yaşıyorum. Bu sorunu iki üç defa denedim, para çekildi mi bilmiyorum. 'Üzgünüz, iş...leminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin' diye hata veriyor. 2-3 aydır bu sorun var, bazen birkaç gün sürüyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
Turkcell'de Paket Yükleme Sorunu Ve Sürekli Hata Mesajı

10 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (İşleminizi şu anda ger...çekleştiremiyoruz) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var.
Turkcell TL Yükleme Sorunu
Turkcell hattıma tl yüklemeye çalışıyorum fakat "işleminizi şu an da gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene...yiniz." hatası veriyor. Daha sonra tekrar denedim ama yine aynı hatayı verdi. Ne yapmalıyım bilmiyorum. Lütfen yardım edebilir misiniz?

"Marka yaptıkları hatayı düzeltti. Teşekkürler..."
Turkcell Kategorileri
Araç Takip88
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.840
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.058
eSIM1.203
Fatura16.406
Faturalı Paketler3.627
Faturasız Paketler692
Gnctrkcll898
Hat Aktivasyonu684
Hat Devir863
Hat Kapatma850
Hat Kısıtlama742
Hesap3.304
Hız Testi282
İnternet10.359
Kampanya1.819
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza858
Mobil Ödeme740
Numara Değiştirme359
Numara Engelleme344
Numara Taşıma3.339
Pin Kodu29
Platinum979
Puk Kodu25
Rahat Paketler572
Salla Kazan1.177
Sim Kart2.757
Superbox4.154
Şebeke3.149
Taahhüt1.675
Tarife Değişikliği1.253
TL Yükle225
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.180
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100