to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız TYG Avantaj Paketiyle 400 TL Haksız Kesintiye İtiraz Ve İade Talebi
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan “tyg avantaj paketi” tanımlanmış ve hattımdan 400 TL tahsil edilmiştir. Hattım faturasız olmasına rağmen herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmadan bu paketin hatta eklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İşlemi ancak Şubat dönemine ait kullanım detayımı kontrol ettiğimde fark ettim.
Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu paket nedeniyle hattımdan haksız yere çekilen 400 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer onaysız paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli incelemenin yapılarak bu tür işlemlere karşı kalıcı bir güvence sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
