Eksik Burger King Siparişi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

15 Temmuz tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten Whopper menü siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 364,99 TL idi. Ancak siparişim eksik ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Paketten 1 litre kola, buffalo sos ve nugget tamamen eksik çıktı.

Bu durum üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade/inceleme talebinde bulundum ancak talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Ardından mail atarak iade talebimin neden reddedildiğini sordum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında şikayetimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişe ait kamera kayıtlarının incelenmesini, hangi ürünlerin gönderildiğinin kontrol edilmesini ve eksik gelen ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.