to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Nedeniyle Paket Yüklenemiyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adımında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı sorun devam ediyor, ödeme işlemi gerçekleşmiyor ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmiyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir arıza kaydı açılmadı ve bana sistemde bir problem görünmediği söylendi. Hattıma paket yüklenemediği için mağduriyet yaşıyorum ve şu anda çalıştığım için internet paketine acil olarak ihtiyacım var.
Sorunun acilen çözülerek Faturasız 80 GB paketinin hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Güven Bey, Sizi 12.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
