to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı 15 Aralık tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Aralık 25 dönemine ait bir son fatura ve cayma bedeli çıktığını öğrendim. Ödeme yapmam gerektiği söyleniyor ancak bu faturanın çıktısını hiçbir şekilde tarafıma iletmiyorlar.
Hem kendi ödediğim tutarı görmek hem de şirketime iletmek için faturaya ihtiyacım var. Çalıştığım şirket, fatura olmadan kesinlikle ödeme kabul etmiyor. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde faturamın tarafıma iletilmeyeceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben borcumu ödemek istiyorum ancak bunun için yasal hakkım olan faturamı talep ediyorum. Aralık 25 dönemine ait son faturamın, cayma bedeli de dahil olacak şekilde, e-posta ya da başka bir iletişim kanalıyla tarafıma iletilmesini ve gerekli fatura bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.
Turkcell hattım için yapılan taahhüdün bitiş tarihi sistemde 10.11.2025 olarak görünmesine rağmen, hattımı 08.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımam nedeniyle tarafıma haksız şekilde 480 TL tutarında cayma bedeli faturalandırılmıştır. Operatörler tarafından yıllardır ilk ay ve son ayda cayma bed...
Turkcell'li. Tarih yanlış olmasın ama 09.09.2024 tarihi galiba, müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell'den başka bir firmaya geçmek istiyorum. Cayma bedelimi öğrenmek istiyorum dedim. Bana telefondaki müşteri temsilcisi herhangi bir cayma bedeliniz gözükmüyor dedi. Bunun üzerine ben de Türk Telekom f...
Turkcell hattımı 25 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelim olup olmadığını özellikle sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen daha son...
Turkcell mobil faturalı hattımı 16.07.2025 tarihinde bayiden işlem yaparak başka operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra, 14 günlük süre dolmadan hattımı iptal etmeme rağmen 527 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüm. 14 gün içerisinde cayma ...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24 Aralık olmasına rağmen, 22 Ekim tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği öncesinde cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla işlem yaptım. Ancak daha sonra tarafıma 3.399,43 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunu...
Yorumlar