to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Gönderilmemesi Ve Cayma Bedeli Şikayeti
Turkcell faturalı hattımı 15 Aralık tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Aralık 25 dönemine ait bir son fatura ve cayma bedeli çıktığını öğrendim. Ödeme yapmam gerektiği söyleniyor ancak bu faturanın çıktısını hiçbir şekilde tarafıma iletmiyorlar.
Hem kendi ödediğim tutarı görmek hem de şirketime iletmek için faturaya ihtiyacım var. Çalıştığım şirket, fatura olmadan kesinlikle ödeme kabul etmiyor. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde faturamın tarafıma iletilmeyeceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben borcumu ödemek istiyorum ancak bunun için yasal hakkım olan faturamı talep ediyorum. Aralık 25 dönemine ait son faturamın, cayma bedeli de dahil olacak şekilde, e-posta ya da başka bir iletişim kanalıyla tarafıma iletilmesini ve gerekli fatura bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
