to read complaints and reviews, or file yours.Koton’da Teslim Edilmeyen Tişört İçin Açık Açıklama Talebi
10 Haziran’da Koton’un online sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri teslim edildi, diğer ürün olan tişörtüm ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 3258782928611440’tır.
Yaklaşık 5–6 gün içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne kargo firması tarafından herhangi bir mesaj aldım ne de detaylı bir takip bilgisi paylaşıldı. Şu an Koton hesabımdan siparişlerime baktığımda tişörtle ilgili net bir kayıt göremiyorum, sadece “kargoda” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
16 Haziran itibarıyla tişörtüm hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve siparişimin neden bu şekilde aksadığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
