to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiş Tarihinden Önce Haksız Cayma Bedeli Faturalandırılması
Turkcell hattım için yapılan taahhüdün bitiş tarihi sistemde 10.11.2025 olarak görünmesine rağmen, hattımı 08.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımam nedeniyle tarafıma haksız şekilde 480 TL tutarında cayma bedeli faturalandırılmıştır.
Operatörler tarafından yıllardır ilk ay ve son ayda cayma bedeli yansıtılmadığı bilgisi verilmekte ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, taahhüdün bitiş tarihine bu kadar az süre kalmışken ve tarafıma aksi yönde bir bilgilendirme yapılmamışken 480 TL cayma bedeli çıkarılmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Turkcell sisteminde görünen taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerine rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor, hattıma yansıtılan 480 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Enes Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
