Instagram Hesabım Eski Numaraya Doğrulama Gönderiyor, Şifre Yenileme Çalışmıyor

Yaklaşık iki ay önce Instagram hesabımı geçici olarak dondurdum ve o tarihten bu yana hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Hesabımı dondurmadan önce telefon numaramı yeni numaramla güncellemiştim, ancak şu an doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve eski hattıma hiçbir şekilde erişimim yok.

Hesabımla kayıtlı e‑posta adresime şifre yenileme bağlantısı geliyor, bağlantı üzerinden yeni şifre belirliyorum fakat Instagram bu yeni şifreyi kabul etmiyor ve tekrar giriş ekranına dönüyorum. Böylece ne telefon numarasıyla ne de e‑posta ile hesabıma ulaşamıyorum.

Instagram’ın yardım ve destek adımlarını takip ettim, “Giriş yapamıyor musun” üzerinden formları doldurdum, destek talebi açtım ve e‑posta da gönderdim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem eski numarama erişimimin olmaması hem de yeni şifrenin kabul edilmemesi nedeniyle hesabım tamamen kapalı kalmış durumda.

Hesabımın tekrar açılması, telefon numaramın sistemde güncel numaramla eşleştirilmesi ve e‑posta ile yaptığım şifre yenileme işleminin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.