to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturam İki Kez Çekildi Ve İade Talep Ediyorum
Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi.
22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 637 TL olmak üzere aynı fatura tutarı ikinci kez çekildi. Tek hattım bu ve sadece bu hatta bu sorunu yaşadım, ortada açık bir şekilde çift tahsilat bulunuyor.
Hem Turkcell hem de banka tarafında herhangi bir iptal/iade işlemi yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım. Kartımdan aynı fatura için iki kez çekilen 637 TL’lik tutarlardan fazladan alınan ödemenin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
