to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi.
22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 637 TL olmak üzere aynı fatura tutarı ikinci kez çekildi. Tek hattım bu ve sadece bu hatta bu sorunu yaşadım, ortada açık bir şekilde çift tahsilat bulunuyor.
Hem Turkcell hem de banka tarafında herhangi bir iptal/iade işlemi yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım. Kartımdan aynı fatura için iki kez çekilen 637 TL’lik tutarlardan fazladan alınan ödemenin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait Aralık ayı faturası için 221,58 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yaptım. Aynı fatura, eşimin H...
Turkcell'den daha önce otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat Turkcell hesabımdan iki kere fatura ücretini kesmiş bulunmaktadır. Bankamı arayıp teyit ettim otomatik ödeme talimatıyla nasıl iki kere çekiliyor anlamış değilim. Arayıp sorduğumda 532yi bir kere çekilmiş görünüyor diyor bankamı arıyoru...
4 Şubat 2026 saat 19.12’de Turkcell faturalı hattıma ait 3.106,80 TL tutarındaki faturamı banka kartımla ödedim. Buna rağmen 5 Şubat 2026 saat 06.49’da aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı üzerinden yeniden çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Öğrenciyim ve bu tutar benim iç...
04.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 623 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...
Yorumlar