to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık sabahı saat 06.50 civarında Turkcell hattıma ait Aralık 2025 faturası, öncelikle abim tarafından Turkcell üzerinden ödendi. Daha sonra aynı fatura tutarı olan 1.681,40 TL'nin benim Ziraat Bankası kartımdan da çekildiğini gördüm ve böylece aynı fatura iki kez ödenmiş oldu. İlk ödeme abim tarafından yapıldığı halde, hesabımdan da tekrar tahsilat yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana tarif ettikleri şekilde işlemleri gerçekleştirdim. Ancak Ziraat Bankası kartımdan çekilen tutarın iadesinin ne zaman yapılacağı veya kesin olarak yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Şu anda aynı fatura için iki kez ödeme görünmekte ve fazladan çekilen tutar hesabıma geri yatırılmamıştır.
Turkcell ve Ziraat Bankası'nın gerekli incelemeyi yaparak Ziraat Bankası kartımdan tahsil edilen 1.681,40 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den Vodafone hattına geçtikten sonra, faturama ait 5 Ağustos 2025 tarihinde 1.871,50 TL tutarındaki ödeme iki kez tahsil edildi. İlk ödemeyi kendim yapmama rağmen, ikinci ödeme Ziraat hesabımdan otomatik olarak çekilmiş. Her iki ödemenin de dekontu elimde mevcut. Durumu fark edince müşteri ...
Turkcell hattıma ait ekim 2025 faturamı 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak ertesi gün, 21.10.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ...
Turkcell faturalı hattıma ait 7189 numaralı faturamı 31.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak aynı faturadan 03.11.2025 tarih...
04.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 623 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...
03/10/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın 1076,40 TL tutarındaki faturasını QNB hesabımdan ödedim. Ancak 07/10/2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatım olduğu için Ziraat Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hi...
Yorumlar