to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda “Maksi 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, faturam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 235 TL’den 330 TL’ye yükseltildi. Bu artışı ocak ayı faturamda fark ettim ve durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerine durumu detaylı şekilde anlattım ancak görüşme sırasında hatta beklemem söylendi ve yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim. Ardından dalga geçer gibi telefon yüzüme kapatıldı. Hem haksız yere yapılan fiyat artışı hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 9156’dır. Ocak ayı faturasında haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve taahhüt sürem bitene kadar hattımın eski fiyat olan 235 TL üzerinden ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hatta sahipken 5883 numaralı hattımla Turkcell’e geçiş yaptım. Hat geçiş işleminden sonra tarafıma son faturamın yalnızca toplam tutarının yer aldığı ve ödemem gerektiğini bildiren bir SMS gönderildi ancak fatura detayları hiçbir şekilde iletilmedi. Ekim ayına ait, 2.495 TL tutarı...
2019 yılında adıma kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma ait 25.11.2019 tarihli, yaklaşık 8.600 TL tutarındaki borcu Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, şu anda e-Devlet üzerinden baktığımda aynı borcun yaklaşık 8.000 TL olarak Mersin icra dairesinde hâlâ açık ve öd...
Konu: Ödemesi Yapılmış Borca Rağmen Hattımın Açılmaması ve Sistemsel Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Turkcell faturalı hattımı (053*********51) kullanmaktayım. Sağlık problemlerim nedeniyle geçmiş dönemde iki adet faturamı gecikmeli ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle hattım yasal takibe girdi. ...
Turkcell’e yeni geçiş yaptım ve “Büyük Festivali 20” tarifesini kullanıyorum. İş yoğunluğum nedeniyle ikinci ay faturamı son ödeme tarihinden 11 gün s...
531-******39 numaralı hattın önceki sahibi annemdi. Annemin vefatından sonra, hattı üzerime almak zorunda kaldım. Bunun nedeni, hattın üzerimde olmaması nedeniyle başka bir operatöre geçiş işlemini gerçekleştiremiyor olmamdı. Hattı üzerime aldıktan yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yapt...
Yorumlar