Turkcell Faturalı Paketlerhesabıma

Turkcell faturalı hattımı uzun zaman önce kapattım. Kapatılan hattıma dair 174,50 TL alacak bakiyesi olduğu için Turkcel...l’den SMS geldi ve yönlendirme ile ilgili formu doldurup 23 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı...

Turkcell faturasız hattım ile yaklaşık 2 yıldır iOS üzerinden Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamay...ı açtığımda ekranda sadece yükleme simgesi çıkıyor ve hesabıma bir türlü giriş sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca deneme yaptım, telefonu ve uygulamayı kapatıp açtım, silip tekrar ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:55 civarında Turkcell uygulamasındaki “bana ...özel paketler” bölümünden fiyatı 650 TL olarak görünen bir paketi satın aldım. İşlemi bu fiyattan onayladım. Paket tanımlandıktan sonra ise bana zamlı fiyattan bilgilendirme mesaj...

Turkcell faturalı hatta sahibiyim ve uzun süredir Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az b...ir süre kaldı ancak son günlerde Turkcell uygulaması ve teklif ekranlarında karşıma çıkan yeni tarifelerin fiyatları, mevcut paketimin içeriğine yakın olmasına rağmen oldukça yükse...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında 69,90 TL yansıt...ıldığını görüyorum. Bu bedelin tam olarak ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme veya paket içeriğinde böyle bir kalem olduğunu hatırlamıyorum. ...

Konu: Faturama Tanımlanan İki Farklı Tarife hakkında Bilgi Talebi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Merhaba, Y...urt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle faturamla ilgili yaşadığım sorunu açıklayıp bilgi alamıyorum. Faturamı kontrol ettiğ...

Turkcell tarafından tarafıma “Dolu Yıldız 40 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Tarife ve paket seçim sürem 09.09.202...6 tarihinde dolacağı için bu paketi değerlendirmeyi planlıyordum. Ancak 7 Ağustos tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde, daha önce tarafıma sunulan bu 40 GB’lik paketin artık ...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve şu anda “İşte Hesaplı Platin 30” tarifesindeyim. Önümüzdeki ay... taahhüdümü yenilemem gerekiyor ancak kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede, şu an 650 TL’ye kullandığım tarifemin yenileme fiyatının 1165 TL olacağı bilgisi ver...

Turkcell hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum ve paketimi tam olarak tüketmediğim için haklarım Tumbaram’d...a puan olarak birikiyordu. Bu şekilde ciddi miktarda puanım oluşmuştu ve bu puanlara güvenerek birkaç gün önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi verdim. Faturasız hatta...

Turkcell hattımda 18.06.2026 tarihinde paket yükleme işlemi yaptım. O gün Turkcell sistemlerinde çalışma olduğu için pak...et hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine bir paket daha yükledim, ardından bir paketi iptal ettim. İptal ettiğim paketin ücreti hesabımdan düşüldü, ancak paket iptal edildiği halde b...

Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmaktadır; Haziran 2026 dönemine ait faturama, hiçbir talebim ve onayım olmamasın...a rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı altında 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne ben onayladım ne de bu yönde herhangi bir bilgilendirme aldım. Özellikle yurt dışın...

Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler...

Turkcell hattıma 4 Aralık tarihinde paket yükledim; buna rağmen sistem tekrarlanan paket tanımlamış ve 1.100 TL’ye 80 GB... daha alınmış gibi görünmüş. Oysa ben zaten 1.100 TL ödeyerek 100 GB’lik paketi yüklemiştim. Fazladan görünen 80 GB’lik paketi iptal ettirdim ve para iadesi talep ettim. 532’yi ar...

Turkcell'den geçen hafta bir mesaj aldım 480 TL alacağınız vardır diye attıkları linke girdim iade. Talep oluşturdum iba...nımı girdim bütün bilgilerimi eksiksiz bir şekilde doldurdum bir hafta oldu hala param yatmadı acilen hesabıma yatmasını istiyorum

Turkcell faturalı hattım bana ait olmasına rağmen ödeme gecikmesi nedeniyle önce giden aramalara kapatıldı, gelen aramal...arımın da 09.12.2025 tarihinde tamamen kapanacağına dair bir SMS aldım. Bu ay sadece geçici bir maddi sıkışıklık yaşadım, hattıma ait ödemenin tamamını yarın hesabıma para yattığın...

Turkcell’e ait 0549********19 numaralı faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanırken operatör değişikliği yaptım. Hattı...mı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından, kullanmadığım bir tarife ve içeriğini anlayamadığım bir tahsilat kalemi üzerinden 1.933,14 TL tutarında fatura çıkarıldı. 06.11.2025 son öd...

20.11.2025 tarihinde Turkcell’den “alacağınız var” şeklinde bir mesaj aldım. Online işlemlerden sorgulama yaptığımda, ik...i farklı numaradan 24,84 TL ve 39,87 TL tutarında alacağım olduğunu öğrendim. Ancak, bu tutarların hangi işlemlere veya hangi döneme ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı....

Turkcell’de 60 GB’lik paketin bazı kullanıcılara 420 TL’ye sunulduğunu arkadaşım üzerinden öğrendim. Ancak aynı paketi k...endi hesabımda yalnızca 500 TL olarak görebiliyorum. Bu durumu hem Turkcell uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek birkaç kez kontrol ettim ancak olumlu bir sonuç ala...

Turkcell’in faturalı paketlerinde yeni kullanıcılar ile mevcut kullanıcılar arasında ciddi bir fiyat farkı uygulanıyor. ...Tüm faturalı paketlerde, yeni abone olanlara çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Turkcell müşterisi olanlara yüksek fiyatlar yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Turkcell hattım (sonu 881 ile biten, annemin üzerine kayıtlı ve iş için kullandığım faturalı hat) ile ilgili olarak, son... 1 ila 3 gündür bilgim dışında sık sık Hızlı Giriş SMS’leri almaktayım. Ayrıca bugün saat 01:52’de gizli numaradan arandım ve karşı taraf konuşmadan kapattı. Bu durum beni ve ailem...

21 Ağustos ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde, 0506*****33 numaralı faturalı hattım için toplam 1245,77 TL tutarında olan f...aturamı iki kez ödeme yaptım. Yani toplamda 2491.54 lira ödeme yaptım. Ödemelerden biri hesabımdan otomatik ödeme yöntemi ile yapılmış fark etmeden diğer ödemeyi de ben yaptım. Öde...

Turkcell bayisinden hem kendi hem de eşimin kullandığı hat için numara taşı...ma işlemi yaptırdım ve Esnaf Avantaj 20 GB paketini yıllık olarak 330 TL ka...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bugün bitti. Canlı desteğe bağlanıp fat...uralı hattımı iptal etmek istiyorum. Adımlarımı atsam da şu an hesabıma esk...