Turkcell Faturalı Paketler hesabıma

Turkcell hattıma 4 Aralık tarihinde paket yükledim; buna rağmen sistem tekrarlanan paket tanımlamış ve 1.100 TL’ye 80 GB daha alınmış gibi görünmüş. Oysa ben zaten 1.100 TL ödeyerek 100 GB’lik paketi yüklemiştim. Fazladan görünen 80 GB’lik paketi iptal ettirdim ve para iadesi talep ettim. 532’yi ar...

Turkcell'den geçen hafta bir mesaj aldım 480 TL alacağınız vardır diye attıkları linke girdim iade. Talep oluşturdum ibanımı girdim bütün bilgilerimi eksiksiz bir şekilde doldurdum bir hafta oldu hala param yatmadı acilen hesabıma yatmasını istiyorum

Turkcell faturalı hattım bana ait olmasına rağmen ödeme gecikmesi nedeniyle önce giden aramalara kapatıldı, gelen aramalarımın da 09.12.2025 tarihinde tamamen kapanacağına dair bir SMS aldım. Bu ay sadece geçici bir maddi sıkışıklık yaşadım, hattıma ait ödemenin tamamını yarın hesabıma para yattığın...

Turkcell’e ait 0549********19 numaralı faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanırken operatör değişikliği yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından, kullanmadığım bir tarife ve içeriğini anlayamadığım bir tahsilat kalemi üzerinden 1.933,14 TL tutarında fatura çıkarıldı. 06.11.2025 son öd...

20.11.2025 tarihinde Turkcell’den “alacağınız var” şeklinde bir mesaj aldım. Online işlemlerden sorgulama yaptığımda, iki farklı numaradan 24,84 TL ve 39,87 TL tutarında alacağım olduğunu öğrendim. Ancak, bu tutarların hangi işlemlere veya hangi döneme ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı....

Turkcell’de 60 GB’lik paketin bazı kullanıcılara 420 TL’ye sunulduğunu arkadaşım üzerinden öğrendim. Ancak aynı paketi kendi hesabımda yalnızca 500 TL olarak görebiliyorum. Bu durumu hem Turkcell uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek birkaç kez kontrol ettim ancak olumlu bir sonuç ala...

Turkcell’in faturalı paketlerinde yeni kullanıcılar ile mevcut kullanıcılar arasında ciddi bir fiyat farkı uygulanıyor. Tüm faturalı paketlerde, yeni abone olanlara çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Turkcell müşterisi olanlara yüksek fiyatlar yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Turkcell hattım (sonu 881 ile biten, annemin üzerine kayıtlı ve iş için kullandığım faturalı hat) ile ilgili olarak, son 1 ila 3 gündür bilgim dışında sık sık Hızlı Giriş SMS’leri almaktayım. Ayrıca bugün saat 01:52’de gizli numaradan arandım ve karşı taraf konuşmadan kapattı. Bu durum beni ve ailem...

21 Ağustos ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde, 0506*****33 numaralı faturalı hattım için toplam 1245,77 TL tutarında olan faturamı iki kez ödeme yaptım. Yani toplamda 2491.54 lira ödeme yaptım. Ödemelerden biri hesabımdan otomatik ödeme yöntemi ile yapılmış fark etmeden diğer ödemeyi de ben yaptım. Öde...

Turkcell cidden yeter artık çok pişmanım sizin hattınızı kullandığım için. Görselde ekledim. Ek paket almamış olmama rağmen hesabıma durduk yere ek paket giriyor! Ve arayıp almadığımızı söylesek bile "almışsınız" deniyor. Arkadaş ben dakika kullanmıyorum neden alayım! Yeter artık neden bunların teke...

Turkcell'den paket aldım ve hediye olarak 2 ay geçerli Youtube.com Premium gönderdiler. Hediye havuzu kısmından aktif etmek için kodu SMS ile aldım. Lakin linke tıkladığımda Youtube.com hesabıma yönlendirdi ama hediye ile ilgili herhangi bir seçenek yok ne yapmam gerekiyor acaba?

En az 4-5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu zamana kadar faturalarımı aksatmadan ödedim. Şu an güncel olarak kullandığım Mega Plus 26 GB paketinin benim hattım için uygun olmadığı yazıyor, başka bir tarifeye yöneldim. Mega Plus 85 GB paketini yapmak istiyordum. Dün paket ücreti ilk 3 ay ...

Minimum 10 yıldır 2 adet cep ve 1 adet Superonline kullanmaktayım. Ramazan ayında da Suudi paket almış ve problem yaşamamıştım. Lakin bu dönemde yine Suudi paket almış ve yurt dışı internet de paketi aldım. Günler geçti ve 9 gün sonra mobil hesabıma giriş yaptım ve 9adet yurt dışı paket satın almış ...

+3

Ben uyurken paketimden kalan 7 GB internetim bitmiş ve 5 defa da 60 TL'ye 1 GB dan ek paket yüklenmiş hesabıma... 3-4 aydır faturalı kullanıyorum ve her seferinde ay sonunda paketimden 5-6 GB kalırdı. Acilen faturamdaki bu saçmalığı düzeltin yoksa avukatım aracılığıyla gerekli tüm mecralara suç duyu...

Turkcell pasajdan PUBG oyunu için 1500 UC satın aldım fakat hesabıma sadece 1200 UC yatırıldı. Bu eksik yatırma sebebiyle oyun içi kampanyayı kaçırdım. Toplamda 1500 UC beklerken, 300 UC eksik geldi. Turkcell'e bu durumdan dolayı şikayetçiyim. PUBG'ye durumu ilettim ve onlar talebin bu şekilde geldi...