to read complaints and reviews, or file yours.Geç Tahsilat Ücreti Açıklaması Ve İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında 69,90 TL yansıtıldığını görüyorum. Bu bedelin tam olarak ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme veya paket içeriğinde böyle bir kalem olduğunu hatırlamıyorum.
Bu tutarın neye istinaden alındığının Turkcell tarafından açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu bedellerin geçmişe dönük olarak iptal edilip hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
