İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

15 Ağustos sabahından beri İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi Şehit Cengiz Topel Sokak’taki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak günlerdir bağlantı sağlayamıyor ve işimi yapamıyorum.

105679273 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunun ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum.

İnternet hizmetimin acil olarak onarılmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.