Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Türk Telekom’dan O*** K** adına yeni sim kart başvurusu yaptım ve 14.08.2026 tarihi için teslimat randevusu oluşturuldu. O gün geldiğinde tarafıma SMS gönderilerek belirli bir numaradan aranacağım ve bu numaradan benimle iletişime geçileceği belirtildi. Ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen herhangi bir görevli oldu.

WhatsApp hattından durumu bildirdiğimde benden ısrarla teslimat numarası istediler. Kendilerine bana hiç teslimat numarası gönderilmediğini açıkça belirtmeme rağmen, aynı talebi tekrarlayıp durdular ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Çağrı merkezine ulaşmak ise ayrı bir sorun, defalarca denememe rağmen sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ardahan Posof Yeniköy’deki adrese gelmesi gereken sim kart günlerdir teslim edilmedi ve üç gündür bu mağduriyet devam ediyor. O*** K** adına yapılan bu başvurunun ve sim kartın akıbetinin acilen araştırılmasını, hattın bir an önce aktif kullanılabilir hale getirilmesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.