to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Arada numara taşıma yapmış olsam da tekrar Turkcell’e döndüm ve yıllardır hattımı bu...rada kullanıyorum. 12 Eylül 2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için Turkcell uygulamasından yeni bir paket seçtim. Uygulamada bana Dolu Pro 60GB paketinin, aylık 800 TL olarak, 2000
2 Kasım tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox Evde 5g 500 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kuru...lumu 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçti, hâlâ ne randevu için ne de bilgilendirme için arayan oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl
Turkcell’de uzun süredir kullandığım faturalı hattımda 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketimi bir yıl bo...yunca taahhütlü olarak aylık 650 TL ödeyerek kullandım. Taahhüdüm bugün itibarıyla bittiğinde, aynı paket için tarafıma aylık 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Kısa b
Turkcell hattım için yaklaşık bir yıldır kullandığım ve aylık 327 TL ödediğim paketimin taahhüt süresi yarın doluyor. Tu...rkcell uygulamasında ve müşteri temsilcilerinde aynı paketin devamı için “Dolu Pro 30 GB” isimli paketin, 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeriğiyle birlikte aylık 600 TL ol
Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketi bağlatalı neredeyse 30 gün oldu ve bu süre boyunca her gün internet erişiminde ve... kullanımında sürekli problem yaşadım. İnternet sorunu yüzünden müşteri temsilcilerini günde 2 kez aramaya başlamıştım, her seferinde hep aynı şeyleri söyleyip sözde “sorunu çözdük
Turkcell’in 20 GB Büyük Festival kampanyasından faydalanıyorum. Mevcut faturam 287 TL iken, yeni taahhütname kapsamında ...tarifemin 500 TL olacağı bilgisi internet üzerinden tarafıma gösterildi. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılması beni mağdur ediyor. GSM numaramın son 4 hanesi 6076’dı
Turkcell Superbox için 22.10.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresim adına müşteri hizmetlerini arayarak 500 GB’lik... paket başvurusunda bulundum. Görüştüğüm temsilci, en geç 72 saat içinde kuruluma geleceklerini ve bu süre sonunda Superbox’ı kullanmaya başlayabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güve
Turkcell mobil hattımda Bol Star Fırsat 60 GB internet paketi kullanıyorum ve bu pakete karşılık her ay yaklaşık 500 TL ...civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen internet paketim günlük kullanımım için yeterli gelmiyor ve ay sonunu getirmekte zorlanıyorum. Paketim 10 Kasım’da yenilenecek olmasına rağme
İsviçre’de yaşıyorum ve burada bir İsviçre hattı kullanıyorum. Turkcell hattımı ise sadece e-Devlet ve banka SMS’leri al...maya devam etmek için, veri dolaşımı her zaman kapalı olacak şekilde açık tutuyorum. Buna rağmen Ekim 2026 faturamı incelediğimde, kalem kalem baktığımda toplam 2827 TL tutarında,
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır Dolu Eko 40 GB adıyla 40 GB internet + 2000 dakika + 500 SMS içeren paketi ...aylık 400 TL paket ücretiyle, üzerine 27 TL civarı diğer ücretler eklenerek kullanmaktayım. Taahhüdümün sona ermesine 28 gün kala Turkcell, aynı paket içeriğini bu kez yalnızca isi
Turkcell faturalı hattım 555***6416 için internet paketim bittikten sonra benden hiçbir onay alınmadan hattıma 5 GB ek i...nternet paketi tanımlandı ve bu paket için 500 TL ücret yansıtıldı. Paket tanımlandıktan sonra sadece bilgi SMS’i gönderildi, öncesinde onay vermemi isteyen herhangi bir mesaj ya d
Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketimin kurulumu pazartesi günü yapıldı, ancak kurulumdan bu yana sürekli bağlantı ...kesintisi yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin internetim aniden gidiyor ve yaklaşık 10–15 dakika boyunca bağlantı gelmiyor. Evde ödevlerimi internet üzerinden yapmak zorunda
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme aşamasında, mevcut tarifeme göre çok daha yüksek bir bedelle karşılaştım.... Hattımda 40 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve sistemde aylık ücretimin yaklaşık 500 TL olduğu görünüyor. Ancak yeni taahhüt için önümüzdeki faturalandırma döneminde ücr
1998 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Son 7-8 yıldır evimde yaşadığım çekim sorununu defalarca bildirmeme rağmen kal...ıcı ve somut bir çözüm alamadım, buna rağmen yıllardır Turkcell kullanmaya devam ettim. Temmuz ayı sonunda aylık yaklaşık 500 TL ödediğim Dev Star 120 GB paketimin interneti tüken
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda yıllık 120 GB paket kullanıyorum. Normalde faturam vergil...erle birlikte yaklaşık 629 TL civarında gelmesi gerekirken, Ekim dönemi fat
Turkcell Superbox için 16 Eylül 2026 tarihinde 500 GB internet paketine başvuru yaptım. Hatay Antakya 75. Yıl Caddesi T1...B1/2 No: 4 adresine kurulum yapılması gerektiğini belirttim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, daimi bir müşterinizim. Taahhüdüm bittikten sonra bugün müşteri hizmetlerini araya...rak yeni paket sorgulaması yaptım. Bana 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketi 1000 TL olarak teklif ettiler. Ancak farklı bir operatörde, Vodafone’da 50 GB inte
"Çok hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkürler..."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bir önceki ay yaptığım internet kulla...nımlarından dolayı faturam yaklaşık 1000 TL geldi ve bu faturayı geciktirdi
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son olarak “Superbox Çalıştır 300 GB” paketine bir yıllık sözleşme ...ile geçtim. Bu paketi alırken bana aylık ücretin 700–800 TL civarında olacağı söylendi, ancak sözleşme başladıktan sonra her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu d
Turkcell Superbox aboneliğimi evde yalnızca şahsi kullanımım için kullanıyorum. Evde tek başıma yaşamama ve interneti yo...ğun şekilde kullanmamama rağmen, birkaç gün içerisinde yaklaşık 200 GB internet tüketimi görünüyor. Uygulamada “Superbox 5g Evinde 500 GB İnternet” paketim için kısa sürede yüksek
Turkcell’den 500 GB Superbox paketi satın aldım ve hattı alalı sadece 2 gün olmasına rağmen sistemde 95 GB internet kull...anmış görünüyorum. Superbox’ı sadece 2 kişi çok sınırlı şekilde kullandık, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek tüketime yol açacak bir kullanım kesinlikle olmadı. Normal mobil int
19 Eylül 2026 günü saat 06.40 civarında Polonya’da kullanmak üzere Turkcell üzerinden Avrupa Gezgin 1 GB internet paketi... satın aldım. Bu paketi yalnızca harita uygulamasını kullanmak için aldım, hiçbir sosyal medya ya da benzeri internet kullanımım olmadı. 20 Eylül 2026 tarihinde yolda giderken kal
Annem yaşındaki 70 yaşındaki kayınvalidem A**** Y***** adına kayıtlı 539 561 92 numaralı hattımıza, Turkcell’in Antakya’...daki bir bayisinde müşteri temsilcisi eşliğinde 1 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, yaklaşık 500–522 TL bedelli bir paket tanımlanmış. Kayınvalidemin okuma‑yazmas
"Zaman ayrıldınız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
