to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımda Haksız Ve Yüksek Faizlerin İptali
Turkcell hattıma tanımlı faturaya ek TV+ hizmetimle ilgili olarak, daha faturaların son ödeme tarihi gelmeden gecikme faizi yansıtıldığını fark ettim. 2025 yılı Mart, Mayıs, Haziran ve Ağustos aylarına, ayrıca 2026 yılı Şubat ayına ait faturalarımda bu durum tekrar ediyor. Üstelik yansıtılan faiz oranları oldukça yüksek ve neredeyse faturanın yüzde 50’sine yakın bir tutar alınıyor.
Herhangi bir son ödeme tarihi gecikmesi yaşamamama rağmen bu şekilde faiz tahakkuk ettirilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Turkcell’in mobil uygulamasından incelediğimde de bu faizlerin iptalinin mümkün olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım.
0552 xxx xx 55 numaralı hattıma ait söz konusu dönemlerde yansıtılan tüm haksız faizlerin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için faturalarımın kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.04.2026 - 01.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
