Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturada Anlam Verilemeyen 'Tyg Avantaj' Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Zeynep
15 Eylül 2025 20:02
454"Durum ile İlgilenildi. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturada Açıklamasız Ve Haksız 'tyg Avantaj' Ücreti Yansıtıldı
Türker
13 Ekim 2025 20:58
799Türker'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ederim.”
10 Ekim 2025 tarihinde kesilen Turkcell faturalı hattıma ait faturada, “tyg avantaj” adı altında 350 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu kalem dışında herhangi bir açıklama bulamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ayrıca, hattımla hiç yurt dışına çıkmadım ve yurt dışı kullanımı da olmadı.
Bu tutarın neden yansıtıldığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere faturama yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 0012025207844408. Hattımı Denizli’de kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Ücret Kesintisi
Cansu
21 Ekim 2025 21:09
58321 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattıma “tyg avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak Ekim ayında yurt dışına çıkmadım ve böyle bir hizmet talebim olmadı. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamadığım gibi, ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. ...
yurt-disina-cikmadigim-halde-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve İade Talebim
Mehmet
22 Ağustos 2025 16:34
963Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayında bilgim ve talebim dışında “yurt dışı kullanım tyg ek avantaj” adı altında 350 TL ücret yansıtıldığını fark ...
Faturama Haksız Ekstra Ücret Yansıtıldı, Açıklama Ve İptal Talep Ediyorum
Gülsüm
13 Eylül 2025 15:22
686Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “tyg avantaj” adı altında 350 TL fazladan ücret yansıtıldı. Toplam fatura tutarım 630 TL olarak görünüyor ve bu tutarı henüz ödemedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Hazal sonuçtan memnun
Çözüldü
Talep Etmediğim Hizmet İçin Turkcell Faturama Ek Ücret Yansıtıldı
Hazal
15 Eylül 2025 14:10
747Turkcell faturalı hattımın 2025/Eylül dönemi faturasına 1 Eylül tarihinde "tyg Avantaj" adı altında 350 TL ek bir bedel yansıtılmıştır. Ben bu hizmeti...
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-8.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-7.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-6.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-5.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-4.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.917
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.018
-
![ikon]()
eSIM
1.140
-
![ikon]()
Fatura
17.075
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.517
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
975
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
643
-
![ikon]()
Hat Devir
845
-
![ikon]()
Hat Kapatma
811
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
737
-
![ikon]()
Hesap
3.439
-
![ikon]()
Hız Testi
257
-
![ikon]()
İnternet
10.273
-
![ikon]()
Kampanya
1.625
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
796
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
352
-
![ikon]()
Numara Engelleme
324
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.415
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Platinum
1.056
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
635
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.253
-
![ikon]()
Sim Kart
2.757
-
![ikon]()
Superbox
3.964
-
![ikon]()
Şebeke
2.996
-
![ikon]()
Taahhüt
1.578
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.253
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
72
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar