Faturada Açıklamasız Ve Haksız 'tyg Avantaj' Ücreti Yansıtıldı

10 Ekim 2025 tarihinde kesilen Turkcell faturalı hattıma ait faturada, “tyg avantaj” adı altında 350 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu kalem dışında herhangi bir açıklama bulamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ayrıca, hattımla hiç yurt dışına çıkmadım ve yurt dışı kullanımı da olmadı.
Bu tutarın neden yansıtıldığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere faturama yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 0012025207844408. Hattımı Denizli’de kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Ücret Kesintisi

21 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattıma “tyg avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak Ekim ayında yurt dışına çıkmadım ve böyle bir hizmet talebim olmadı. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamadığım gibi, ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. ...
Bilgim Dışında Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve İade Talebim
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayında bilgim ve talebim dışında “yurt dışı kullanım tyg ek avantaj” adı altında 350 TL ücret yansıtıldığını fark ...
Faturama Haksız Ekstra Ücret Yansıtıldı, Açıklama Ve İptal Talep Ediyorum

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “tyg avantaj” adı altında 350 TL fazladan ücret yansıtıldı. Toplam fatura tutarım 630 TL olarak görünüyor ve bu tutarı henüz ödemedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Talep Etmediğim Hizmet İçin Turkcell Faturama Ek Ücret Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattımın 2025/Eylül dönemi faturasına 1 Eylül tarihinde "tyg Avantaj" adı altında 350 TL ek bir bedel yansıtılmıştır. Ben bu hizmeti...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 94
- Askercell 424
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.937
- Çocuk Hattı 262
- Dijital Servisler 1.014
- eSIM 1.130
- Fatura 17.222
- Faturalı Paketler 3.504
- Faturasız Paketler 666
- Gnctrkcll 987
- Hat Aktivasyonu 642
- Hat Devir 847
- Hat Kapatma 808
- Hat Kısıtlama 733
- Hesap 3.470
- Hız Testi 254
- İnternet 10.418
- Kampanya 1.606
- Kamu Tarifeleri 99
- Kontör 153
- Mobil İmza 832
- Mobil Ödeme 801
- Numara Değiştirme 348
- Numara Engelleme 333
- Numara Taşıma 3.406
- Pin Kodu 27
- Platinum 1.061
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 646
- Salla Kazan 1.256
- Sim Kart 2.759
- Superbox 3.993
- Şebeke 2.982
- Taahhüt 1.566
- Tarife Değişikliği 1.249
- TL Yükle 223
- Upcall 71
- Vınn 67
- Yurt Dışı Paketleri 2.230
Yorumlar