to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Anlam Verilemeyen 'Tyg Avantaj' Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamda, toplam 1034 TL gibi beklenenden yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturayı incelediğimde “tyg avantaj” adı altında bir kesinti olduğunu gördüm. Bu kesintinin neye ait olduğunu anlamadım ve Turkcell uygulamasından kontrol etmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve “tyg avantaj” adı altında fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Hattım faturalı olup, Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Durum ile İlgilenildi. Teşekkürler...
