to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Stok Gerekçesiyle Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
09.12.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararıma rağmen Trendyol, Adidas Runfalcon 5 erkek spor ayakkabımın misli ile değişimi yönündeki kararı uygulamamakta ısrar ediyor. Ürünü 15.04.2025 tarihinde 2.040,98 TL bedelle Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra ürünün hem belirgin şekilde yıpranma göstermesi hem de gıcırtı şeklinde ses yapmaya başlaması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonunda Hakem Heyeti, ayakkabının misliyle değiştirilmesine karar verdi.
Ancak Trendyol 12.06.2026 tarihinde tarafıma gönderdiği mailde, ayakkabının stoklarında bulunmadığını ve bu nedenle Hakem Heyeti kararının uygulanamadığını bildirdi. Stok gerekçesiyle, kesinleşmiş bir Hakem Heyeti kararının yerine getirilmemesini kabul etmiyorum.
Hakem Heyeti kararının eksiksiz ve gecikmeksizin uygulanmasını, Adidas Runfalcon 5 erkek spor ayakkabının misliyle değişiminin sağlanmasını mümkün kılmıyorlarsa, ürün için ödediğim 2.040,98 TL’nin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
