Digiturk Bein Sports’ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve TRT Yayının Kapatılması

Haziran ayı başında Digiturk Bein Sports Yıldız dolu aboneliğimi dondurdum. Abonelik dondurmadan önce bana tüm ulusal kanalların açık kalacağı net bir şekilde söylendi. Ancak sonrasında sadece TRT’nin kapalı olacağı bilgisi verildi ve uygulamada da sadece TRT yayınını izleyemedim.

TRT, Türkiye’nin ulusal kanalı olmasına rağmen, özellikle Dünya Kupası maçları yayınlandığı için tarafıma kasıtlı olarak kapatıldığını düşünüyorum. Bana başta tüm ulusal kanalların açık olacağı söylenmesine rağmen, Dünya Kupası maçları sırasında TRT yayınının verilmemesi hem haksızlık hem de tüketici olarak aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalıştım ancak telefonlarıma geri dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım. Verilen sözlerin tutulmaması, TRT’nin Dünya Kupası maçları döneminde özellikle kapatılması ve mağduriyetimle ilgili muhtap bulamamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, taahhüt edilen şekilde yayın verilmemesi sebebiyle tarafıma geri ödeme yapılmasını ve Digiturk Bein Sports yetkililerinin yanlış bilgilendirme ve bu tutumları nedeniyle açık bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum.