Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Fatura yeni gelen faturalı tarifeler

yeni gelen faturalı tarifeler borcu ödenmezse son ödeme tarihi faturama yansıt faturalı hat taahhüt bitince geç tahsilat bedeli faturana yansıt üyelik hat 2026 kontrat bitince gecikme faizi fatura erteleme

8 Şikayet

Turkcell
Fatura
31100
(6.018 değerlendirme)
Şikayet Yaz

25 Yıllık Sadık Müşteriye Değer Görülmüyor, Yeni Müşterilere Ayrıcalık Tanınıyor

profile
Erkan
20 Mayıs 23:23
164

"İşte bu kadar ilgilisiniz numara taşıma nedeniyle hattım bloke olmuştu şimdi açıldı."

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizdim ve yaklaşık 25 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödeyen biriydim. Son dönemde faturalarımın belirgin biçimde şiştiğini fark ettim, son faturam 750 TL geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp faturaların yüksekliğinden şikayet ettim ve bana...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifleri

profile
Elif
19 Mart 14:18
835

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3–4 aydır taahhütsüz olarak her ay yaklaşık 1375 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yeni sözleşme yapmak istediğimde bana sunulan tarifelerin neredeyse tamamı 1000 TL ve üzeri rakamlarda kalıyor. Müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden daha uygu...

Sadık Müşteriye Çifte Ücret Uygulaması Şikayeti

profile
Esra
20 Ocak 03:24
946

Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Avantajsız Tarife Şikayeti

profile
Suleyman
04 Aralık 2025 21:44
474

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve çok eski bir müşterinizim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, hatta daha uzun süredir benden sonra gelen, yeni müşterilerin benden daha düşük ücretlerle tarifeler kullandığını görüyorum. Aynı operatörde, ben uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek f...

Taahhüt Bitiminde Avantajlı Paket Sunulmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Semih
20 Kasım 2025 15:00
770

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bir gün önce sona erdi. Taahhüdümün bittiğini gelen SMS ile fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana uygulamadaki standart paketler dışında hiçbir avantajlı paket veya ek seçenek sunulmadı. Yıllık paketi de ilk olarak müşteri hizmetlerine te...

5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Abonelik Yenilemesinde Beklenmedik Fatura Şoku

profile
Selim
26 Mayıs 2024 16:39
2.672

"Açıkçası bu geri dönüşü beklemiyordum. Hem şaşırdım, hem sevindim. Beni arayarak sorunumu çözen yetkili hanıma teşekkür ederim."

Sözleşmemin bitmesine birkaç gün kala Turkcell aboneliğimi uygulama üzerinden yeniledim ve ne oldu, bilin bakalım... Gelen fatura yeni tarife üzerinde...

4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Son Faturamı Yeni Tarife Ücretinden Göndermiş

profile
Onur
28 Ekim 2023 13:43
2.472

"Problem sonrası hizmet için teşekkürler"

Turkcell tarifenin son faturasını sonraki tarife ücretinden ödettirdi (150 TL olan faturam 250 TL). Günlerce müşteri hizmetleri aradı. Son ana kadar d...

Turkcell Fatura Tarife 2 Katı Fatura Kesmişler

profile
Filiz
13 Haziran 2023 10:35
2.467

Turkcell tarifemin bitmesine 5 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Şimdi yeni tarifeme geçersem yeni faturadan mı hesaplanır diye sordum. Eğer öyleyse 5 gün beklerim yeni tarifeye öyle geçerim dedim. Müşteri hizmetlerindeki bayan bana '25 gün eski tarifenizden 5 gün yeni tarifenizden faturalandı...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör