to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3–4 aydır taahhütsüz olarak her ay yaklaşık 1375 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yeni sözleşme yapmak istediğimde bana sunulan tarifelerin neredeyse tamamı 1000 TL ve üzeri rakamlarda kalıyor. Müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden daha uygu...
Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve çok eski bir müşterinizim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, hatta daha uzun süredir benden sonra gelen, yeni müşterilerin benden daha düşük ücretlerle tarifeler kullandığını görüyorum. Aynı operatörde, ben uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek f...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bir gün önce sona erdi. Taahhüdümün bittiğini gelen SMS ile fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana uygulamadaki standart paketler dışında hiçbir avantajlı paket veya ek seçenek sunulmadı. Yıllık paketi de ilk olarak müşteri hizmetlerine te...
"Açıkçası bu geri dönüşü beklemiyordum. Hem şaşırdım, hem sevindim. Beni arayarak sorunumu çözen yetkili hanıma teşekkür ederim."
Sözleşmemin bitmesine birkaç gün kala Turkcell aboneliğimi uygulama üzerinden yeniledim ve ne oldu, bilin bakalım... Gelen fatura yeni tarife üzerinde...
"Problem sonrası hizmet için teşekkürler"
Turkcell tarifenin son faturasını sonraki tarife ücretinden ödettirdi (150 TL olan faturam 250 TL). Günlerce müşteri hizmetleri aradı. Son ana kadar d...
Turkcell tarifemin bitmesine 5 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Şimdi yeni tarifeme geçersem yeni faturadan mı hesaplanır diye sordum. Eğer öyleyse 5 gün beklerim yeni tarifeye öyle geçerim dedim. Müşteri hizmetlerindeki bayan bana '25 gün eski tarifenizden 5 gün yeni tarifenizden faturalandı...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
