MaxiPara Kartına Para Yüklenemiyor, Uzun Süreli Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 18 Mayıs’tan beri İş Bankası’na ait oğlumun MaxiPara kartına mobil uygulama üzerinden para yükleyemiyorum. Her denememde uygulama “teknik bir hatadan dolayı” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğunu, ekiplerin uğraştığını söylediler ancak 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Bu durum hem oğlum hem de bizim için mağduriyet oluşturuyor.

Bu problemin daha fazla uzatılmadan acilen çözülmesini ve kartın para yükleme işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.