Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35500706

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifleri

profile
Elif
Turkcell
19 Mart 14:18
10

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3–4 aydır taahhütsüz olarak her ay yaklaşık 1375 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yeni sözleşme yapmak istediğimde bana sunulan tarifelerin neredeyse tamamı 1000 TL ve üzeri rakamlarda kalıyor.

Müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden daha uygun, makul bir tarife talep ettiğimde de ısrarla 1000 TL’nin altına inmeyen teklifler ile karşılaşıyorum. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha düşük tarifeler verildiğini görüyorum, uzun süredir müşteri olmama rağmen çok daha yüksek ücretlere mahkûm ediliyormuşum gibi hissediyorum.

Turkcell’den beklentim, yeni gelenlere sunduğu avantajlı seçeneklere benzer şekilde, uzun süreli bir müşterisi olarak bana da uygun ve makul bir tarife sunmasıdır.

Turkcell Logo
Turkcell
21 Mart 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
21 Mart 13:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Çifte Kat Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Bülent
Turkcell
25 Aralık 2025 07:40
944

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı. Buna karşılık Tu...

taahhut-sonrasi-fatura-cifte-kat-artisi-musteriyi-magdur-etti-2.jpg
taahhut-sonrasi-fatura-cifte-kat-artisi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Bekleniyor

profile
Reşat
Turkcell
26 Ocak 11:15
243

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı ancak buna rağmen bana sunulan hiçbir teklif makul ve uygun fiyatlı değil. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere özel cazip ve bütçemi zorlamayan bir tarife bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görü...

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Faturalar Ve Yetersiz Hizmet İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Nur
Turkcell
06 Şubat 20:45
259

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...

asiri-faturalar-ve-yetersiz-hizmet-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell taahhüt Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura kullanılmamış hat Turkcell sözleşme Turkcell kullanılmamış hat Turkcell kullanılamıyor Turkcell tarifeler Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri