Turkcell Fatura rehberlik hizmeti

Turkcell faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numaralı rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, arama yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Canlı desteğe bağlanamadığım için konuyu müşteri h...

Turkcell hattını kullanan yakınıma ait, hattın sahibi Fatma S***** olan bireysel hatta kesilen Nisan 2026 faturasını incelediğimde, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik vey...

Turkcell hattını kullandığım yakınıma ait Nisan 2026 faturasında, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik hizmeti aldığımızı da hatırlamıyoruz. Buna rağmen bu kalemin faturaya...

H**** **** adına kayıtlı hattıma ait Ocak 2026 faturamda, 11899 numaralı rehberlik hizmeti için 196 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiş olup, tarafımdan herhangi bir arama yapılmadan hatta bu ücret yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri...

07/12/2025 tarihinde hattıma 11899 Rehberlik Hizmeti adı altında 98 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti kesinlikle ben kullanmadım ve herhangi bir onay ya da talebim olmadan hattıma yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin 11899 numarası üz...

Uzun süredir Turkcell abonesi olduğum 532 xxx xx 05 numaralı faturalı hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturamı incelerken, haberim ve iznim olmaksızın 11877 rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir hizmet almadım, herhangi bir onay ve...

Turkcell faturalı hattıma iznim ve onayım olmamasına rağmen rehberlik hizmeti tanımlanmış ve bu hizmetin ücreti 18 Aralık 2025 tarihli faturama yansıtılmıştır. Hattım 0 53***67 **54 xx** numaralı hatta aittir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili hizmet bedelinin tarafıma geri y...

Turkcell hattımın sonu 1506 ile biten numarasına ait, 22 Aralık 2025 tarihli faturamda bilgim ve onayım olmadan 139 TL tutarında "rehberlik hizmet bedeli" yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir rehberlik hizmeti talep etmediğim ve bu yönde bir onay vermediğim halde faturama böyle bir kalem eklenmesini ...

25.11.2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim ve onayım olmadan “rehberlik” adı altında 139 TL ücret kesildiğini gördüm. Bu ücretin tarafıma neden yansıtıldığını anlamış değilim ve bu hizmeti kesinlikle kullanmak istemiyorum. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadım ve Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell faturalı hattımda, Ekim ayı fatura döneminde “rehberlik hizmeti” adı altında üç kez toplam 294 TL ücret yansıtıldı. Faturada detay veya açıklama bulunmuyor, sadece “rehberlik hizmeti” ve yanında üç kez ücretlendirme olduğu görülüyor. Hattı ben kullanıyorum, başkası tarafından kullanılma dur...

Turkcell faturalı hattımın 18/08/2025 tarihli Ağustos ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında 'Rehberlik hizmeti' adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu ücreti ilk defa görüyorum ve herhangi bir ek hizmet ya da paket satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri...

Turkcell faturalı hattımda, Haziran 2024 döneminde faturama yaklaşık 200 TL tutarında beklenmedik bir artış yansıtıldı. Detayları incelediğimde, 118 rehberlik adı altında bir dijital servis ücreti bulunduğunu gördüm. Ancak ben bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir talebim de olmadı. Dur...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan "rehberlik hizmeti" adı altında 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir hizmete abone olmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 5349*...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “rehberlik ayarı” adı altında 139 TL, ayrıca 8 TL rehberlik ayarı ve sekreter hizmeti gibi ek ücretler yansıtılmıştır. Bu hizmetlerin hiçbiriyle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamıştır. Faturamı henüz ödemedim ve bu durumu son...

Turkcell Rehberlik Servisi Hizmeti Mağduriyeti Turkcell faturalı tarifeye geçerken akıllı uygulamanın olduğunu ve ek ücretlerin faturaya yansımayacağını söylüyor ancak yanlışlıkla yapılan bir hatada bile bu ay hemen faturama 98 TL eklemiş. Neyin hizmetini aldığımı sorduğumda içerik yok diyorlar. Hiz...

Turkcell rehberlik hizmeti 11899 adlı bir dijital servis ücreti kesti. Ben böyle bir talepte bulunmadım. Kendiliğinden olduysa iptal edeyim dedim 2222 ye iptal kim yazdım böyle bir aboneliğiniz bulunmamaktadır yazıyor fatura 5 haziranda otomatik olarak ödenecek hatanızı düzeltin lütfen

Kendi kendine rehberlik hizmeti adı altında iki defa otuz dokuz Türk Lirası ve katma değerli servisler adı altında da altı Türk Lirası ücret faturaya eklenmiş. Her ay faturama anlamsız ücretler yansıtılıyor. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve müşteri hizmetlerindeki görevli de...