to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Değişikliğinde 2.750 TL Ek Ücret Mağduriyeti
Turkcell hattımın fatura kesim tarihini 10/06/2025 tarihinde uygulama içi ayarlardan değiştirdim. Bu işlem sonrasında faturama 2.750 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.
İlgili hatta herhangi bir taahhüt, kampanya veya indirim bulunmamaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu konuda yardımcı olunacağını düşünmüyorum. Sadece fatura kesim tarihi değişikliği yaptığım için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan ücretin iadesini rica ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 6820.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
