to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın fatura kesim tarihini 10/06/2025 tarihinde uygulama içi ayarlardan değiştirdim. Bu işlem sonrasında faturama 2.750 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.
İlgili hatta herhangi bir taahhüt, kampanya veya indirim bulunmamaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu konuda yardımcı olunacağını düşünmüyorum. Sadece fatura kesim tarihi değişikliği yaptığım için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan ücretin iadesini rica ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 6820.
20 Ekim 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında bir içerik hizmeti ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde içerik hizmetine abone olmadım ve bu ücretin neden eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...
26.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihi, benim talebim olmadan müşteri hizmetleri aracılığıyla yanlışlıkla değiştirildi. Bu değişiklik sonucunda tarafıma erken bir fatura çıkarıldı ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “sistemlerimiz d...
22 Temmuz’da operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir operatöre taşıdım ve o ayki Turkcell faturamı ödedim. Ancak 25.08.2025 tarihinde, başka bir operatör kullanmama rağmen Turkcell tarafından 1575 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Kullanmakta olmadığım bir hat için bu kadar yüksek bir ücr...
Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptığım için bir ayda iki ayrı fatura çıkarıldı. İkinci faturanın son ödeme tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, henüz 10 gün geçmeden hattımın kesileceğine dair sürekli mesajlar almaya başladım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile...
Yorumlar