Fahiş Tarife Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell hattımda uzun süredir “Dolu Süper 90 GB” isimli faturalı tarifeyi 1.287 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma SMS gönderildi ve mevcut taahhüt sürem dolduğunda aynı tarifenin aylık ücretinin yaklaşık 2 katına çıkarak 2.400 TL olacağı bildirildi.

Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan, sadece SMS ile bu derece yüksek bir artış yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Fiyatın bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına çıkması bütçemi ciddi şekilde zorlayacak.

Turkcell’den beklentim, mevcut tarifemin ücretine makul ve kabul edilebilir bir zam yapılarak taahhüdümün buna göre yeniden düzenlenmesi ve bu ölçüde fahiş bir artıştan vazgeçilmesidir.