Stradivarius Triko Kazakta Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Stradivarius’tan satın aldığım 1 adet triko kazak, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilmek üzere 26.10.2026 tarihinde kargoya verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte sürekli “Aktarım Merkezine Geldi” şeklinde görünmeye devam ediyor. Ben İzmir’de yaşıyorum, kargom ise uzun süredir İstanbul Paşaköy aktarma merkezinde görünmekte.

Kargonun içinde 1 adet triko kazak bulunuyor ve tutarı 1.200 TL. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, gönderimin akıbeti konusunda da ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede İzmir’deki adresime teslim edilmesini veya kayıp ise tarafıma bilgi verilerek gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.