Kedi Maması İçin Önemli Siparişim Kolay Gelsin Tarafından Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden verdiğim 406-9021473-9140309 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından ac8765685 takip kimliğiyle uzun süredir teslim edilmiyor. İlk olarak 24 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargo için “adreste yoktunuz” bilgisi girildi ancak o sırada adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından adres değişikliği yaptım fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen, kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişimde kedi maması bulunuyor ve bu ürün kedimin temel ihtiyacı olmasına rağmen, paramı bu siparişe harcadığım için şu anda ek bir mama alma imkanım da yok.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak güncel adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.