Eskişehir Odunpazarı’nda Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Yaklaşık bir ay önce çekim gücü iyi denilerek Turkcell faturalı hatta geçtim. Ancak Eskişehir Odunpazarı’nda, özellikle Ihlamurkent ve Sultandere bölgelerinde hem aramalarda hem de internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bazen telefonum hiç çekmiyor, bazen de internet bağlantısı tamamen gidiyor veya kullanılamayacak kadar zayıf hale geliyor ve bu durum günlük iletişimimi çok olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümünün uzun sürebileceği söylendi fakat açıkçası bu konuda bir düzelme olacağını düşünmüyorum. Turkcell’e tam da çekim gücü yüzünden geçmeme rağmen, yaşadığım sorun yüzünden hattımı verimli kullanamıyorum.

Bu nedenle, taahhüdümden kaynaklı yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini ve ek bir ücret ödemeden hattımı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.