Turkcell eSIMsim

24 Temmuz tarihinde yeni aldığım cihazıma Turkcell hattımı e-sim olarak aktarmak istedim ancak üç gündür işlem tamamlanm...adığı için hattımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden e-sim aktarımı yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıy...

Dün Nautilus AVM’deki Turkcell bayisinden faturasız, e-sim olarak yeni bir hat satın aldım ve bugün hattımı kurdum. Hatt...ımı aktif olarak kendim kullanmak için aldığım halde, bugün hat aniden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın 3. Şahıslara kullandırma gerekçesiyle kısıtlamaya alındığın...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve İşte Hesaplı Platin 25 tarifesini kullanıyorum. 17.07.2026 Cuma gününden bu yana..., yani yaklaşık 6 gündür hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte 532 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, müşteri danışma...

Turkcell’e mobil uygulama üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve hattımı fiziki SIM yerin...e e‑SIM olarak talep ettim. 19 Temmuz 2026 Pazar günü itibarıyla eski hattım kapandı ve yeni hattımı kullanabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden e‑SIM ...

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:09 civarında başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. İşlemi online olarak gerçek...leştirdim ve ürün olarak 5g Ultra Dijital 15 GB (e-sim) tarifesini tercih ettim. Turkcell uygulaması üzerindeki QR kodu taratma adımına geldiğimde ekranda “esim etkinleştirilemiyor...

Turkcell hattımda daha önce kullandığım cihazımda aktif olarak esim kullanmaktaydım. Yeni telefonuma geçiş yaptıktan son...ra esim aktarımını manuel olarak gerçekleştirmeye çalıştım. İki başarısız denemenin ardından 20.07.2026 tarihinde saat 13:10 civarında müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim....

Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat geçişi yaptım ve dünden beri e-sim kurulumu nedeniyle hattım kapalı durumda. Telefo...numda “esim kurulamıyor, esim’inizin süresi doldu. Yeni bir sim edinmek için operatörünüzle iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Dünden bu yana ...

Turkcell uygulamasında bir süredir ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak... esim bilgilerime girmek istediğimde ekranda “Hata: İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle esim bilgilerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Aynı ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda Samsung s25 Edge model telefonumda esim ile 5g hizmetini bir türlü aktif edemiyorum.... 3–4 aydır 5g’yi açmak istediğimde sürekli olarak sim kartı değişikliği yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Oysa Turkcell’in kendi internet sitesinde esim ile doğrudan 5g hizme...

1 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hattım için e-sim talebinde bulundum ve e-sim bilgilerimin mail olarak gönderi...ldiği tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen hat üzerinde e-sim’e geçiş yapılmamış ve şu anda hattımı aktif edemediğim için mağdur durumdayım. 14.07.2026 tarihinde saat 01.55 civarı...

Turkcell üzerinden e-sim başvurusu yaptım ancak talebim e-sim olmasına rağmen 13 Temmuz’da tarafıma fiziksel sim kart gö...nderildi. Yaklaşık bir haftadır e-sim beklerken, kullanmak istemediğim fiziksel bir sim kartla karşılaştım. Bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem de istemediğim fiziksel si...

12.07.2026 Pazar günü Turkcell Şişli şubesi ve Halaskargazi Turkcell 2 şubesine esim tanımlatmak için gittim. Ancak her ...iki şubede de personel olmadığını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmediler ve ertesi gün gelmem gerektiği iletildi. Buna rağmen içerideki personelin başka müşterilerin işlemlerini y...

Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ancak işlemden sonra hattım 4 gündür hiç çalışmıyor. Telefonumda hat... tamamen kapalı durumda, ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte Turkcell bayisine giderek durumu anlattım fakat bayide sorunu çözemeyeceklerini söyleyip herhangi ...

Turkcell’den aldığım esim hizmetinde 3 Temmuz tarihinden itibaren sürekli “Servis Yok” hatası alıyor ve şebekeye bağlana...mıyorum. 5312****77 numaralı hattımda fiziksel sim sorunsuz çalışmasına rağmen esim profilim, tüm onaylarım tam olmasına rağmen kullanılamaz durumda. Canlı desteğe bağlandığımda t...

Turkcell hattımı yaklaşık bir haftadır online kanallar üzerinden e-sim’e çevirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tam...amlanmadı ve e-sim aktifleşmedi. Başvuruyu cumartesi günü saat 23.00 civarında yaptım, o günden bu yana hatta hiçbir şekilde erişemiyorum ve SMS doğrulaması gerektiren hiçbir işlem...

Turkcell hattımı iPhone 17 cihazımda e-sim olarak kullanmak için 27 Haziran Cumartesi günü Turkcell uygulaması üzerinden... işlem yaptım. İşlem tarafınızda onaylanmış ve adımlarda hiçbir hata olmadığı söylenmesine rağmen, telefonda hâlâ “Servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı kullanamıyorum. Bugün 2 Te...

28 Haziran 2026 saat 16.30 civarında Turkcell Kızılay Bulvar bayisine hat taşıma işlemi için gittim ve hattımı e-sim ola...rak Turkcell’e taşıdım. İşlemden sonra hattıma hiçbir şekilde sinyal gelmedi, ertesi gün düzelir denildi. Ertesi gün tekrar gittiğimde sinyalin hâlâ gelmediğini belirttim, bu kez d...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında Kuzey Kıbrıs’ta bulund...um. Kıbrıs’a gider gitmez havaalanında kendi hattımı değil, e-sim kullandım...

16.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’deki faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için başvuru yaptım. O tarihten ...bu yana diğer hat numaram için e-sim işlemim bir türlü tamamlanmadı ve hattımı kullanmakta sıkıntı yaşıyorum. 17.06.2026 tarihinden itibaren neredeyse her gün günde en az 2–3 kez ...

12 Haziran 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell online işlemler üzerinden başvuru ya...ptım. Başvurum onaylandı ve 15 Haziran 2026 saat 08:26’da hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi. E-sim için başvuru yapmıştım, tarafıma gönderilen QR kodu telefonuma okuttum an...

Turkcell hattımın fiziksel sim kartını esim’e çevirmek için ilk olarak 22 Mayıs’ta Antares AVM içindeki Turkcell bayisin...e gittim. Oradaki görevli, karekod okuma işleminin bayramdan sonra yapılacağını söyleyerek beni geri gönderdi. Bayramdan sonra iki kez daha aynı bayiye gittim ancak her seferinde f...

Turkcell faturalı hattım için e-sim kullanırken fiziksel sim’e geçiş başvurusu yaptım. 10 Haziran Çarşamba günü saat 15....00–16.00 civarında kuryeniz hattı teslim etti, belgeleri imzalattı ve işlemin tamamlandığını, hattın en geç 48 saat içinde aktif olacağını söyledi. Elimde kurye teslim belgesi ve t...