to read complaints and reviews, or file yours.Acil: E‑Sim Aktivasyonu Gerçekleşmedi Ve HD Ses‑VoWifi Aktif Değil
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Dikkatine,
Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurumu yapıp ödemesini gerçekleştirdim ve uygulamadaki tüm adımları tamamladım ancak 2 gündür hat geçişim sağlanmadı. Uygulamada yer alan “e-sim Aktivasyona Devam Et” butonu çalışmadığı için işlemim takılı kalmış durumdadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen çelişkili yönlendirmeler yapıldı ve sorun çözülmedi. Ayrıca hattımda talep ettiğim HD Ses ve VoWifi özelliklerinin de aktif edilmesini bir türlü gerçekleştiremediler.
Ödemesini yaptığım e-sim aktivasyon işleminin acil olarak tamamlanmasını, hattımın eski fiziki sim kartımdan yeni e-sim’e geçirilmesini ve HD Ses ile VoWifi hizmetlerimin de derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm merkezi hala çözüm üretemediğinden, yatırmış olduğun esim bedelinin hesabına iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
