to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Uygulanmayan Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda sözleşmede belirtilen tutarın üzerinde faturalar ödüyorum. Oğlum aynı operatörde 40 GB paket için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken, ben benzer bir kullanım için 701 TL fatura ödüyorum ve bana daha yüksek tutarlı paketler sunuluyor.
Engelli bir bireyim ve engel durumuma ilişkin belgelerimi Turkcell’e iletmeme rağmen, faturalarımda engelli indirimi uygulanmıyor, fiyatlarda herhangi bir düşüş olmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmuyor, sadece “çözüm yok” denilerek geçiştiriliyorum.
Turkcell’den, engelli indiriminin faturama düzgün şekilde yansıtılmasını ve hattım için daha cazip, makul tutarlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
