Media Markt’ta Adres Eksikliği Nedeniyle Kurutma Makinesi Teslim Edilemedi, Acil Düzeltme Talebi

16 Ekim 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WQG25201TR model bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişim Ceva ile gönderildi, kargo takipte sipariş numaram 14076987 olarak görünüyor. Ancak Media Markt tarafından kargo sistemine girilen adres bilgilerimde bina numarası ve daire numarası hiç yazılmadığı için Ceva 22 Ekim tarihinde gönderiyi “teslim edilemedi” durumuna düşürdü.

Kargo sisteminde il, ilçe, sokak adı ve numarası doğru olmasına rağmen bina numarası ve daire numarası yazılmamış. Doğru adresimin “No: 3, Daire 6” olarak düzeltilmesini ve ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise müşteri temsilcisi ne yapması gerektiğini bilmediğini, mail atılacağını söyleyip konuyu geçiştirdi ve net bir çözüm sunmadı. Kargo firması ise bu eksiklik nedeniyle teslimat yapamayacağını belirtti.

Media Markt’ın kendi hatasından kaynaklanan bu adres eksikliğinin acilen düzeltilerek siparişim olan Bosch WQG25201TR kurutma makinesinin, Ceva üzerinden, doğru adres bilgileri “No: 3, Daire 6” olacak şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.