to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam yaklaşık 10 yıldır Turkcell operatörü kullanıyor. Emekli ve 65 yaşını geçmiş bir vatandaş olarak, uzun süredir mobil internet paketlerinden faydalanıyor. Ağustos 2025’ten bu yana, her ay düzenli olarak yaşadığımız sorun ise şu: Daha önce 320 TL’ye 15 GB internet paketi kullanırken, interneti yetmediği için Turkcell ana bayisine başvurdu. Ancak buna rağmen, kendisine 520 TL’ye sadece 6 GB internet içeren bir paket satıldı.
Turkcell’in mevcut satış politikası nedeniyle, şu anda 15 GB veya biraz daha fazla internet paketi almak istediğimizde fiyatlar neredeyse 900-1000 TL’ye ulaşıyor. Emekli ve 15 bin tl maaş alan bir vatandaşın bu kadar yüksek bir faturayı ödemesi gerçekten çok zor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de “satış politikası bu, başka çözüm yok” şeklinde yanıt alıyoruz.
Yıllardır aynı operatörü kullanan, emekli ve 65 yaş üstü bir vatandaşa daha uygun fiyatlı paketler sunulmasını talep ediyoruz. Turkcell’in bu konuda daha duyarlı olmasını ve yaşlı, emekli müşterilerine özel bir çözüm üretmesini istiyoruz.
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Turkcell taahhüdümüz bitti. Babamın kullandığı bir operatör yenilemek istediğimde, aynı mevcut tarifemizdeki gibi 5 GB internet, konuşma vs. İstediğimi söyledim. Kullandığım paket 300-320 TL arası değişiyor. Bu neden değişiyor, onu da tabii ki bilmiyorum. Her ay farklı fatura ödemek zorunda kalıyoru...
Turkcell müşterisi olarak uzun süredir 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren tarifeyi kullanıyordum. Temmuz ayında tarife değişikliği yapıldı ve şu anda 18 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak, emekliler için uygun bir tarife olmadığını söylediler ve...
Yorumlar