to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı fiziksel sim karttan e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ancak yaklaşık 10 saattir e-sim aktivasyonu gerçekleşmiyor. Telefonum yurt dışı kayıtlı iPhone 16 ve tüm yönlendirmelere rağmen hat aktif olmuyor.
İşlem yaptığım Turkcell bayisine gittiğimde, bugün en az 10 kişinin aynı sorunla geldiğini, e-sim sisteminin çöktüğünü söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 24–48 saat içinde aktif olacağı söyleniyor ancak bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum.
Bu hattı iş için de aktif olarak kullanıyorum, ayrıca mobil bankacılık ve SMS doğrulaması gerektiği için önemli işlemlerimi yapamıyorum. SMS alamadığım için bankacılık işlemlerim aksadı ve günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı.
0531***6709 numaralı hattıma ait e-sim aktivasyon sürecimin, telefonumun yurt dışı kayıtlı olma durumu da dikkate alınarak acil olarak tamamlanmasını ve bu kadar uzun süre hat kullanamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell bireysel faturalı hattımı 11 Aralık 2026 tarihinde saat 12.00 civarında fiziksel sim’den e-sim’e geçirdim. İşlem tamamlandı olarak görünmesin...
28 Kasım Perşembe günü Türk Telekom e-simden Turkcell e-sime operatör değişimi gerçekleştirdim. Hattımın 2 gün içerisinde aktif edileceğini söylediler. Yurt dışında hala kullanım hakkı olan iPhone 15 Pro Max cihazımdan hala sinyal alamıyorum. Ayarlara girdiğimde Turkcell olduğunu görüyorum ama asla ...
27.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı e-sim hattımın aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda e-sim’i uzaktan aktive etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı kaydı açıldı fakat h...
Turkcell’in kendi internet sitesinden dün yeni hat başvurusu yaptım, bugün fiziksel sim kartım teslim edildi. Kart elime geçtiğinden beri e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Pin kodu ve seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen kimlik doğrulama aşama...
Turkcell hattımı yurt dışında olduğum sırada fiziksel sim’den esim’e dönüştürdüm ancak Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon sırasında günlerdir sürekli hata alıyorum. Uygulama, fiziksel sim kartı çıkarmam gerektiğini belirtiyor fakat fiziksel sim kart zaten cihazımda takılı değil ve buna rağmen ...
Yorumlar