to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kullanımım Olmasına Rağmen Aylık Faturam Yüksek Ve Uygun Paket Bulamıyorum
Turkcell faturalı hattım için uzun süredir bana gerçekten uygun, düşük kullanımlı ve makul fiyatlı bir paket sunulmuyor. Çok az kullanım yapmama rağmen, mevcut paketler nedeniyle her ay gereğinden fazla ücret ödüyorum.
Eskişehir Seyitgazi’de kullandığım, sonu 3825 ile biten hattım için yaklaşık 620 TL civarında fatura geliyor. Kullanımım düşük olmasına rağmen, bana sunulan paketler hep yüksek ücretli olduğu için istemediğim halde bu yüksek faturaları ödemek zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayileriyle görüştüm ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak her seferinde yine aynı yüksek fiyatlı paketlerden bahsedildi, bana gerçekten kullanımıma uygun, daha ekonomik bir seçenek sunulmadı.
Düşük kullanım yapan bir müşteri olarak, kullanımım ile orantılı, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek ve aylık fatura tutarımın makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
