Superbox Hattımda Sürekli Düşük Yükleme Hızı Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Superbox Devam 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde internet hızımda sürekli bir düşüklük yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde 62,7 Mbps download hızına karşın yalnızca 0,20 Mbps upload ve 77 MS ping sonucu alıyorum. Özellikle upload hızının bu kadar düşük olması, interneti günlük kullanımda dahi sağlıklı şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Modemi hep kurulu olduğu adreste, sabit şekilde kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, ancak hızlarımda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı ve problem aynen sürüyor.

Sürekli yaşadığım bu hız düşüklüğü ve verilen hizmetten verim alamamam nedeniyle Superbox hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.