Siparişim 5 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Zoom Butik’ten yaklaşık 5 bin tl tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 817829839, adım soyadım A***** Ö*****. Siparişten sonra bazı ürünlerin tedarik edilemediği söylendi ve yeni ürün seçmem istendi, ben de istenildiği gibi yeni ürünleri seçtim.

Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışım yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma da cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma artık net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.