Apex Kağıthane'de Ödenen Ücret Karşılığında Pasta Cila Ve İç Temizlik İşlemlerinin Yapılmaması

20 Eylül Pazar günü sabah 10.00 civarında aracımı Apex Kağıthane’ye sosyal medyada gördüğüm “Pasta Cila & Kuaför Kampanyası” kapsamında detaylı temizlik ve bakım için bıraktım, akşam 17.00 gibi teslim aldım. Kampanyada 7.999 TL yerine 3.999 TL olarak belirtilen bu hizmet için 4.000 TL ödeme yaptım.

Teslim alırken kontrol ettiğimde, vaat edilen işlemlerin yapılmadığını gördüm. Aracın tavanı temizlenmemiş, içerideki kötü koku giderilmemişti. Ayrıca özellikle belirtildiği halde pasta cila işlemi de yapılmamıştı. Ödediğim ücrete ve verilen sözlere rağmen aracım beklediğim gibi temizlenmemiş ve yenilenmemiş durumdaydı. İstenirse firmanın kendi ilan ettiği hizmetleri de ekleyebileceğimi belirtmek isterim.

Bu nedenle ya ödediğim 4.000 TL’nin iadesini ya da kampanyada belirtilen tüm işlemlerin eksiksiz ve düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.