to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinde üzerime kayıtlı olan 0531 *** ** 36 numaralı hattımı kullanmadığım için 25.07.2025 tarihi itibarıyla ücret karşılığında dondurmuştum. Buna rağmen Kasım 2025 itibarıyla hattım bilgim dışında tekrar aktif hale getirilmiş ve tarafıma faturalandırma yapılmıştır.
Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için Kasım ve Aralık aylarına ait faturalar hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan düzenli olarak tahsil edilmiştir. Kasım 2025 faturam 641,50 TL, Aralık 2025 faturam 641,50 TL olmak üzere toplam 1.283 TL ödemem hesaptan çekilmiştir. Bu süreçte hat tarafımdan kesinlikle hiç kullanılmamıştır.
29.01.2026 tarihinde saat 20:34’te hattı yeniden aktif hale getirmek için Turkcell’i aradığımda, hattımın zaten aktif olduğunu tesadüfen öğrendim. Hattı bizzat dondurmuş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattın tekrar kullanıma açılması ve otomatik ödemeden faturalandırılmaya devam edilmesi kabul edilebilir değildir.
Dondurmuş olduğum hatla ilgili tüm kayıtların incelenmesini, hattın hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yeniden aktif hale getirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve Kasım 2025 ile Aralık 2025 dönemine ait toplam 1.283 TL tutarındaki ödemelerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yolu...
25 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı dondurmuştum. Normalde aylık 500 TL olan tarifemi hiç kullanmadığım halde, hattım kapalı olduğu için herhangi bir uyarı veya bilgilendirme alamadım. Hattım otomatik olarak açılmış ve ilk faturam 1.400 TL olarak yansıtılmış. Hattı hiç kullanmamama rağ...
Turkcell hattım 531*** **06 üzerinden, faturama yansıt limiti kullanılarak 10.12.2025 tarihinde saat 03:30 sularında bilgim ve iradem dışında hasar so...
Turkcell Superbox hattım için 21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell internet portalına giriş yaparak, Superbox ayarlar arayüzü üzerinden 0538********82 numaralı hattımda hat dondurma işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. İşlem sonrasında sistem üzerinde hat dondurma talebim ve tarihleri açıkça görünmekte...
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
Yorumlar