Dolu Ultra 30 GB Paketi İçin Söz Verilen 50 TL İndirimin Faturaya Yansımaması

31.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için “Dolu Ultra 30 GB” paketine geçtim. Pakete geçerken ilk 3 ay boyunca her ay 50 TL indirim olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak ilk faturam kesildi ve bu 50 TL’lik indirim faturama hiç yansıtılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hatta böyle bir indirim olsaydı zaten otomatik olarak faturaya uygulanacağını, herhangi bir indirim görünmediğini söylediler. Yani uygulamada vaat edilen indirim ile faturam arasında açık bir çelişki bulunuyor ve bu konuda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi.

Bu nedenle, pakete geçişte sunulan kampanya şartlarına uygun olarak, bu ayki faturamdan başlamak üzere ilk 3 ay için her ay 50 TL indirimimin eksiksiz ve gerekirse geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum.